前不久，《2019中国内地及港澳台100座城市宜居指数排名》公布，遵义进入总体宜居性城市前十名，位列第七。作为一座城市重要的发展基础，营商环境的建设打造无疑起到了重要作用。

　　今年以来，市营商环境建设局以打造黔川渝结合部营商环境最优城市为目标，全力规范权力运行、再造审批流程、优化政务服务，让我市的营商环境深化改革工作取得明显成效。

　　打造一站式平台

　　提升服务质量

　　今年7月1日，市营商环境建设局以市政务服务中心搬迁为契机，整合人社、医保、公积金、不动产登记、公安等分中心事项全部进驻，同时扩展了水、电、气、网络、通讯等公共服务事项进驻，结束了多年来窗口单位办公分散的局面，解决了群众办事多头跑的难题。大厅面积从5000平方米增加至16448平方米，进驻部门从35个增加到了51个，进驻事项从443项增加至1014项，事项网上可办率从72%提升至81.2%。

　　除了打造一站式服务平台，市政务服务中心还积极推进七天工作制、延时服务、预约服务、绿色通道服务、上门服务、免费复印照相、证照免费速递等便民措施。

　　今年1月至11月，市政务服务中心窗口共开展延时服务、预约服务958次，免费速递服务5267次，周末为群众办理事项6540次。针对公安、社保、医保、公积金等办件量大且直接面对老百姓的部门事项，实施部门一窗办模式，同时拓展业务广度，比如以前需在户籍所在地办理的身份证补领换领、机动车年检、护照签注、车驾管业务等，如今已经实现全市通办。

　　此外，“12345”热线平台也于11月1日开始运行。热线平台整合了全市各类服务热线，统一受理、交办、转办，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实、环环可监督”。

　　据统计，从11月1日至本月22日，热线平台共受理市民来电50603个，有效工单17955件，其中直接答复11857件，转办各级部门办理6098件，转办件已办结4083件，总体满意率达96%。

　　多项指标较去年

　　有跨越式提升

　　今年以来，市营商环境建设局牵头,在全市范围内开展了为期5个半月的营商环境大提升攻坚行动。在各级各部门的共同努力下，多项指标相较去年均有跨越式的提升。

　　去年，开办企业的办理时间往往需要10个工作日，而且企业刻制1枚公章需花费150元左右，而现在开办企业的办理时间缩减到2.5个工作日，企业刻制公章免费。

　　除了开办企业的办理，在登记财产、用电、用水、用气、办理建筑许可等业务上，相较去年，业务办理时间都得到了大大缩减，营商环境是一项庞大的系统工程，更是一项企业期盼、群众关切的民心工程。下一步，市营商环境建设局将继续深入推进“放管服”改革，不断优化营商环境，在更好服务企业和群众上多措并举，打好优化营商环境攻坚战。

　　（记者 任然）