“这么冷的天，想不到这么晚你们还来处理，快喝碗姜茶，驱驱寒，别冻感冒了”11月26日晚上21时32分，在贵州省铜仁市石阡县龙塘镇鄢家箐村天堂组，老人滕久宽端出刚熬好的姜茶，为供电所抢修员驱寒，以示感谢！

　　“请问供电所同志，谁负责鄢家箐电线维护，家里老人来电反映下户线在闪火花，老人联系不了你们，我们在外面放心不下，麻烦你们帮帮忙，去看下。”当天21时，在南方电网贵州铜仁石阡供电局龙塘供电所客户群里，一客户发出了这样一段话。

　　作为辖区的台区负责人看到信息后，立即将情况反馈到供电所值班室，值班人员与客户取得联系，初步了解情况后，带上工具和设备驱车赶到了客户家。

　　经过现场勘查，原因是客户家的下户线接头松动，由于近段时间天气不佳，空气潮湿，存在打火花情况。为消除老人顾虑，工作人员为老人更换了下户线。

　　经过半小时的时间，供电所员工在夜晚冒着寒冷更换电线，看着重新安装的电线，老人为抢修员熬制了驱寒的姜茶递给供电员工喝。

　　“唯有姜茶表谢意！”老人不停地说。

　　进入11月以来，贵州大地气温持续走低，为确保低温天气客户“用好电”，石阡供电局积极落实好台区负责制工作，以微信群、上门宣传为载体，建立起台区负责人与客户联系桥梁，保障客户能随时随地联系到供电所，有用电需要能及时服务。

　　同时，石阡供电局还结合农村用电特点，开展用电安全宣传工作，通过村头寨尾集中讲安全和上门到户说安全两种方式，开展安全宣传，确保安全用电进村入户，保证“迎峰度冬”期间客户用电“无忧”。（陈举 梁祖胤）