今年以来，万山区纪委监委严格落实信访举报工作流程，通过拓宽举报渠道、定期分析研判、规范处置问题，严把监督执纪第一道程序、第一个关口，不断提高纪检监察信访举报件办理实效。

　　拓宽渠道，畅通“入口关”。通过信、访、网、电、箱、微等举报方式受理信访诉求，每天安排专人接待来访群众，接听举报电话，查看举报信箱，阅处网络信件，使信访举报的渠道更畅通。充分借助“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动、扫黑除恶专项行动、民生监督等工作，深入基层、深入群众开展走访和接访，将收集的问题及时进行台账登记管理，不断拓宽信访举报渠道。

　　定期研判，严把“质效关”。强化信访与案管室、纪检监察室、审理室等有关内设机构的协调配合，每周召开信访举报线索研判会，对筛选出来的问题线索认真分析研判，按线索轻重缓急、处置情况、重复件情况等进行分类、标注和批办，集中形成处置建议，按程序报主要领导审批，明确承办部门、承办时限及查办重点，实行逐一登记销号管理，着力提高信访问题处置质效。

　　规范处置，守牢“责任关”。按照“谁接访、谁包案、谁督办、谁回访”的原则，明确任务和责任，由信访室建立信访举报登记办理台账，对信访件的办理责任人和办结时限进行登记，加大对承办单位、承办人的督办力度，严格限时办理。对久拖不决的信访件，下达督办通知和约谈相关负责人，确保问题线索调查处理到位，杜绝敷衍塞责、推诿等情况发生。1至10月，受理的106件信访件中办结了99件，办结率为93.40%。(万勐垚)