“以前来看病，排队需要很长时间，现在方便了，在自助机上就可以实现挂号、缴费。”近日，沿河土家族自治县燎原社区居民杨亮在县人民医院的“自助一体机”上办理了挂号和缴费，花了不到3分钟，沿河土家族自治县还对22个乡镇（街道）卫生院进行了全覆盖，着力解决群众看病难的问题。

　　为民服务解难题，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标，主题教育搞得好不好，关键看是否让群众切实感受到新变化新成效。铜仁市各级各单位党员领导干部深入基层调研，听民意、察实情，把解决群众最急最忧最盼问题摆在重要位置，让群众通过一件件实事提升获得感幸福感安全感，以解决问题成果检验主题教育成效。

　　深入基层调研 发现收集问题

　　调查研究是深入推进主题教育的重要举措，铜仁市坚持从实际出发、实事求是，领导带头深入到基层单位和脱贫攻坚联系村开展调查研究，增进与基层接触，在接触中发现并收集各类工作和思想问题。

　　“调查研究是开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育的重点措施之一，也是我们研究问题破解难题的前提基础。”9月26日，铜仁市委书记陈昌旭在铜仁高新区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育调研时强调。

　　主题教育开展以来，铜仁市委陈昌旭书记带头密集8次赴区县和市内高校开展主题教育调研，以“解剖麻雀”的方式下沉到一线，围绕解决“两不愁三保障”突出问题、扎实推进脱贫攻坚工作，紧盯群众反映的突出问题,每人切实解决3至4个突出问题。据统计，铜仁市各级党员领导干部开展调查研究5374人次，帮助解决问题2063个，已形成初步调研报告132份，建立完善制度机制444个。

　　建立清单台账 细化整改措施

　　建立“一台账两清单”，围绕贯彻习近平总书记重要指示批示等方面问题建立整改工作台账，针对学习研讨、调查研究、征求意见建议、检视反思和群众反映突出问题建立领导班子问题清单，建立党员领导干部个人问题清单。

　　“我们分别建立了整改台账和领导班子、党员领导干部问题清单，确保查得细、找得全、改得严、督得实。”铜仁市委“不忘初心、牢记使命”主题教育第六巡回指导组组长胡华坚持问题导向，到被指导单位进行督导指导。

　　截至目前，铜仁市围绕“8+3”重点内容等方面问题建立整改工作台账682条、领导班子问题清单5328条、党员领导干部个人问题清单10793条；自查发现不担当不作为问题线索366条、违反中央八项规定精神问题62起、形式主义官僚主义问题63起、办结中央第五生态环境保护督察组移交的168件投诉件。

　　解决实际问题 提升群众满意

　　各级各单位聚焦主题教育目标任务,全面梳理各类突出问题整改落实情况,明确整改措施和整改时限,确保件件有着落、事事有回音，把主题教育的成效体现在解决问题上，切实提升群众满意度。

　　“公积金办理程序没有简化的时候，我们最少要花两天时间，现在只需要来一次，因为银行的面签和公积金的面签它都在公积金窗口就进行了，十分钟左右就可以了。”一大早，思南县房开项目“金府壹号”按揭部经理张蓉早早的替客户办完了公积金贷款，思南公积金管理部高效、快捷的服务让她由衷感慨道。

　　主题教育开展以来，铜仁坚持把检视问题贯穿始终，分层次分领域、按类别按需求紧盯群众身边的揪心事、烦心事、操心事，征求意见寻问题、找差距，做到即知即改、边查边改，不断深化主题教育成果运用，提升服务群众的水平和能力，以解决群众问题成果来检验主题教育成效。(来源：铜仁市委组织部 作者：张羽洪)