反映内容：12月3日，兴义市泥凼镇泥凼社区群众李某某，通过12345政府服务热线电话反映：我家的房子在何应钦故居的对面，前天中午，由于公共变压器故障，突然断电，造成我们的家电受损。当日，我们将情况报告了金州电力公司，他们告知：已经联系当地供电所进行鉴定并给予赔偿。今天，我父亲到泥凼供电所了解情况，工作人员态度很差，推诿并表示不进行鉴定赔偿。针对此事，请相关部门给予调查处理！

　　办理结果：接到该反映事项后，州政务服务中心及时转兴义市电力有限责任公司开展调查处理，12月12日回复如下：

　　经核实，2019年11月30日10时45分，兴义市泥凼镇街上1号变压器电压发生波动后，泥凼供电所工作人员及时到现场排除故障，并对该区域用户家电损坏情况进行统计。但由于统计时，反映人并未在家，未能统计到电器受损情况。当日下午值班员接到客户热线通知，反映人家中也存在电器烧坏现象，供电所值班人员积极联系用户处理，并向用户承诺，马上联系修理师傅帮用户修理。

　　12月2日，反映人打电话告知泥凼供电所，还有电脑等设备烧坏，工作人员接到通知后，在电话中告知反映人，因在外抢修，等回来核实后安排维修，并得到用户的认可，晚上工作人员及时赶到并安排维修。

　　12月3日10点左右，泥凼供电所工作人员到修理店，了解用户家电维修情况，得知反映人有两件电器已修好，还有一件电器因缺配件，正在采购配件。反映人误以为未安排维修，反映人在不知情的情况下，打电话到中心投诉。经调查核实，泥凼供电所工作人员在发生用户电器受损时,第一时间对用户受损电器进行登记，并积极进行维修处理，不存在工作推诿和服务态度差的问题。