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罗甸:办事效率“加速度”,群众点赞“满意高”

  “您好,我想办理营业执照,麻烦一下。”“好的,请稍等。”不一会儿,前来办事的群众就拿到了办好的资料,欣喜地对罗甸县政务服务中心的工作人员伸出了大拇指。

  “整合办公就是好,效率特别高。”刚刚办好事务的市民黄燕春笑着说,以往办理事务需要2—3天时间,政务中心搬迁到新服务大楼,将多部门的材料报送合并后,十多分钟就能办好,办事效率提高了。

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 办理业务的群众。

  记者看到,在罗甸县政务服务中心新办公大厅,各单位的办事窗口前排满了前来办理事务的市民,虽然大家都在排队等待办理事务,但办理的高效率让每个人都很满意。

  据了解,罗甸县行政服务中心是县级行政、企事业单位集中办理行政审批及公共服务事项的服务平台。目前共有县工商、国土、住建等33家单位入驻,设置前台服务窗口110个,市民可通过现场办理及网上预约两种方式办理相关事务,对有特殊需要的老、弱、病、残人员开展预约服务、限时服务、上门服务、电话跟踪服务等便民服务。自建成投入使用以来,不断完善政务服务事项标准化和规范化,让群众真正实现“进一家门,办百家事”。

  “真正做到服务人民,便捷群众。”罗甸县政务服务中心主任车金贵告诉记者,政务服务中心从老中心搬到新中心以后,增设了一部分窗口,比如交水费、买车票、交网络电视费、执行公证、交保险、帮助群众免费复印证件等,真正的实现了让老百姓进一扇门就能把所有事办好。同时,为了群众的方便出行,还协调公交增开班次,实现8分钟一班车,真正便捷了群众。

  据统计,罗甸县政务服务中心自8月6号搬迁至城东新区运行以来,共接待办件人数约1100人次,办件数800多件,咨询人数约500人次,免费复印资料2000多份。