日前，从惠水供电局获悉，2019年，惠水县售电量达到10.13亿千瓦时，首次突破10亿千瓦时，创历史新高。

　　实现电量突破的背后，是惠水经济社会发展的直接体现，也是惠水持续优化营商环境带来的直接效果。2019年，惠水供电局在优化电力营商环境上，不断强化内部管理沟通，建立轮值常务副局长联席议事规则，每天以联席会议方式，对业扩、客户服务、应急方面需要在各专业间协调的工作进行安排和监督，打破分管专业的壁垒，第一时间进行横向沟通协调，确保客户问题能得到及时处理；开展“深度融合1+5，电亮先锋你我他”行动，成立“党员先锋降损突击队”等，推动党的建设与营销服务深度融合。

　　在对外联络沟通上，惠水供电局建立服务微信群509个，覆盖用户150465户，制作安装236块用电服务公示牌，打通了用电服务、用电安全双向通道。着力推进网格化服务，全年工业客户走访完成比例100%，其他客户走完成年度计划100%。在经开区设立园区服务专员，了解重点项目和园区企业在用电方面存在的问题和用电需求，及时做到上传下达。

　　在提升服务质量上，严格落实业扩报装“三零服务”（即零审批、零上门、零收费）要求，梳理上报预安排电能表报装总投资242万元，完成新装用户9158户，业扩报装超时率由1月份的11.00%降至去年年底的0.00%；业扩远程报装率由1月份的65.75%提升至去年年底的99.63%。

　　该局还把破解客户难题作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的直接体现，向上争取业扩延伸项目7个总投资365万元，有效解决了惠水经开区部分区域、部分企业的用电问题；攻坚克难，在保证惠水县城居民不间断供电的情况下，完成主供城区35千伏惠城变的综合自动化改造，为主城区提供更加有力的供电保障。

　　据了解，该局2019年第三方客户满意度为81分，在黔南电网内同比上年升位7位。