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温度银行暖人心 群众办事不再难

  “谢谢你们能这么快上门来,不知道怎么感谢你们,但是我会向周围邻居宣传你们农商行的贴心服务。”王大爷虽不善言辞,但却用了最淳朴的话语表达了内心那份难以言喻的真实情感,这令在场的惠水农商银行工作人员感动不已。


  据了解,王大爷今年71岁,其老伴69岁,是惠水县摆金镇水冲村村民,儿女在外打工,无法照顾老两口,王阿姨因为做农活还摔伤了腿,已失去了行走的能力,已在家卧床一年之久了。近日,王大爷拿到了统一办理的农商行的社保卡,原本是一件很欣喜的事,但是,老人得知社保需要本人到银行网点激活才能使用,一下就手足无措了,因为老伴已经卧床不起了,不知道怎么办。


  惠水农商银行摆金支行得知王大爷的情况,与村支两委取得联系,深入了解王大爷一家的情况后,立即委派客户经理罗成、杨涛带上移动展业设备上门为王大爷一家办理激活业务。驱车一个多小时,来到老人家中,短短10多分钟,就为老人办理好了激活社保卡相关手续,老人一个劲的直夸他们细心、周到,服务有温度。