“今年以来，全区纪检监察机关共受理并处置信访举报2283件（次），经甄别后转问题线索处置569件，立案406件473人……”近日，七星关区纪委监委晒出了今年处置信访案件的“成绩单”。

　　简单、直观的数字背后，是七星关区纪委监委围绕监察体制改革新形势、新变化、新任务，做细做实信访举报工作的生动实践，更是七星关区纪检监察系统结合主题教育要求，深入开展漠视侵害群众利益问题专项整治，为决胜脱贫攻坚提供纪律保障的成效检验。

　　据悉，今年以来，七星关区纪委监委立足职能职责，以当好群众“贴心人”为出发点和落脚点，突出纪检监察信访举报工作发现和揭露违纪违法问题的重要作用，严格把好监督执纪第一道程序、第一个关口，不断创新工作措施，积极回应群众关切，以扎实的工作成效，助推全面从严治党在基层落地生根。

　　在具体工作中，七星关区纪委监委以检举举报平台来访接待系统试点建设为契机，按照省纪委监委“网上受理、网上办理、网上流转、闭环运行”的要求，全要素试用系统设计的身份识别、来访类型方式、查询统计等功能。并结合实际，制作手写版来访接待记录、来访接待台账，坚持作好登记，强化过程管理。在信访接待工作中，主动查找存在的不足和薄弱环节，修订完善岗位责任、信访接待、保密及档案管理等相关制度，压实接访责任，规范信访接待，做好解释疏导，及时分办督办，确保群众反映问题事事有着落、件件有回应。截至目前，试点建设共接待群众来访1171批2016人次，本级受理129批265人次，引导分流1040批1749人次。

　　与此同时，区纪委监委依托区阳光党务政务网、纪检监察网和微信公众号等网络媒体，打造民生建设公开公示监督、干部纪律作风扫码评价等平台，借力大数据为监督插上“科技翅膀”，让权力运行、干部作风“晒阳光”，使举报投诉、反馈回复搭乘网络、短信、电话三位一体的“直通车”，拓宽、畅通信访举报渠道，着力发现存在问题。

　　区纪委监委还充分发挥信访举报作为问题线索“主渠道”的作用，围绕纪检监察机关三类信访举报受理范围，认真甄别来访、来电、来信、网络举报、上级交办、其它部门转办等信访内容，筛选线索、分类处理，结合扫黑除恶、专项整治漠视侵害群众利益问题等新情况、新任务，统一建立信访举报台账，实行动态跟踪管理。对收集的信访举报信息，作为研判政治生态的“风向标”，把信访举报反映党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党不力等政治生态情况汇总好、分析透、研判准，作为全区政治生态研判机制的重要内容，为清除影响政治生态的“污染源”提供决策参考。

　　为防止出现受理办理“冷硬横推”、处置管理当“甩手掌柜”、督查督办“走马观花”等问题，区纪委监委集中开展不作为、慢作为等纪检监察信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义问题专项整治，聚焦受理办理、处置管理、督查督办等3类整治重点15种具体表现，对应列出6类18项具体措施，回头查看交办件，督促检查转办件，强化接收、处理、移送、处置等过程监督，强化属地责任和初访责任，压实相关单位办理责任，推动规范受理和处置举报件，及时解决群众反映问题和合理诉求，把“三转”推向更深层次更高水平，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育往深里走、往实里做。

　　“在主题教育中，全区筛选群众反映强烈、涉及群众切身利益等问题，以及中央扫黑除恶督导组反馈问题举报件100余件。”据七星关区纪委监委相关负责人介绍，区纪委监委采取“带信下访”的方式，进村入寨接访走访回访反映问题的群众，倾听群众意见建议。倒逼各级纪检监察部门切实履职履责，把群众反映的问题查清楚，敦促各级党员干部自觉强化纪律作风建设，把群众的操心事、烦心事、揪心事解决好，切实维护群众利益，提升群众对党风廉政建设和反腐败斗争，以及干部服务工作的满意度。