一个城市的文明体现在方方面面，而汽车客运站是人流较集中的地方，其就是城市的窗口与大门，体现了一座城市的形象和文明水平。

　　11月28日，记者先后走访七星关城区西客车站、东客车站、汽车北站，感受各汽车站在“创文”过程中，所传递出的点滴文明。

　　西客车站售票大厅和候车大厅，与“文明”相关的场景并不少。该车站将众多文明创建内容的公益广告在乘客聚集地进行展示，在宣传栏、墙面上张贴了“文明从一言一行开始”“文明出行”等宣传标语，积极向广大乘客宣传“创文”工作。售票窗口处，旅客自觉排列成三队依次购票，中途无插队现象。过安检时，无人员推挤的情况。旅客向车站工作人员咨询问题时，皆得到回应。

　　同时，西客车站内保洁人员四处游走保洁，对候车售票大厅、车辆停站区域和花坛绿化地等地方环境卫生及时、有效地进行清洁维护；安放多个垃圾桶，设置吸烟室，为旅客丢垃圾、或吸烟提供了方便；专门规划出母婴候车室和老年人候车室专属区域；驾驶员在汽车未出站之前，就提醒乘客要系好安全带……

　　来到东客车站，看到站前广场处的护栏上、售票厅入口处的玻璃门旁展示了多个与“文明”相关的宣传标语；广场旁上下客的行车道上，车辆有序通行。走进大厅，可见室内环境卫生干净，“严禁吸烟”标示牌、“创文”公益广告放置于、或张贴于显眼位置；购票窗口前，人们按先后顺序排队买票；安检处，旅客凭车票有序通行，工作人员各司其职。

　　同样，该车站也规划出母婴候车室和老年人候车室专属区域，设置了吸烟室。

　　走进汽车北站，看到售票大厅入口处右手边，设立了一个咨询台，咨询台上放置了一块“毕节汽车客运北站服务项目”的展示牌，内容包括失物招领、手机充电等。往里走，可见候车大厅内，除有醒目的“禁止吸烟”标志外，墙面上、靠墙的展板上展出很多与“文明”“安全”相关的提示语和宣传内容。同时，一区域内规划出小件寄存处、老年候车室和母婴候车室，一角落处设有饮水免费供应点。在车辆停站区域，看见地面与护栏是干净的，车辆停放是有序的。

　　自“创文”工作开展以来，西客车站、东客车站、汽车北站等车站不断加强管理，从环境卫生情况、窗口服务质量、“创文”宣传力度等方面做出努力，取得了良好的效果。如今，这些车站正以更加文明的形象展现在人们的面前。