10月26日，天眼新闻以题为《咋回事？都匀市民乘坐公交车，网付车费后被不停扣款……》报道了都匀市民乘坐公交车，通过“云闪付”支付扣款成功后被不停扣款的情况。

　　10月27日，中国银联贵州分公司回复：这一现象是因为公交终端网络问题导致，26日公交终端网络恢复后，云闪付接收到交易信息后进行的集中扣款。

　　中国银联贵州分公司向记者回复，经核实，用户均使用云闪付“乘车码”乘坐公交，该业务为“先乘车后扣款”模式，用户乘车时出示乘车码进行交易，由公交终端对交易信息进行存储并上传信息至云闪付，云闪付接到交易信息后进行扣款。

　　因10月22日至26日期间，由于公交终端网络问题未能在当日将交易信息发送给云闪付进行扣款，因此在10月26日公交终端网络恢复后，云闪付接收到交易信息后进行集中扣款。该扣款属于正常乘车的扣款（用户实际已享受乘车服务，当日并未扣款）。但由于扣款时银行会发送短信提示扣款信息，所以用户误以为被重复扣款。

　　对此，中国银联贵州分公司提示：用户如有收到扣款短信的信息提醒但当日实际并未乘坐公交，请不要恐慌，该信息属于延时扣款的短信通知。用户可打开云闪付APP--乘车码--选择“乘车记录”，选择其中一个日期记录，打开即可查看扣款交易订单，上面会显示乘车时间、扣款时间，乘车线路等信息。如仍有疑问，建议拨打银联客服热线95516进行咨询。

　　云闪付乘车记录查询路径：

　　第一步：打开云闪付APP乘车码

　　第二步：点击页面乘车记录

　　第三步：可以查看到具体订单详情

　　贵州日报天眼新闻记者 吴文珑

　　编辑 王小婷

　　编审 田旻佳 王琳