8月22日，来自浙江的张女士和黄女士带着孩子们到贵阳花溪青岩古镇游玩，跟在其他景区一样，排队、扫码、测温，然后走进古镇大门，“看见这些检查设施，心里妥帖。”而从重庆南下贵州旅游的张钊一家，都觉得“在贵州旅游巴适得很”。

　　青岩古镇景区 

　　今年暑期，研学游在我省多个景区呈蒸蒸日上之势，不管是家长还是学生，都对景区的安全旅游检查表示满意。在疫情防控常态化背景下，旅游安全的重点侧重在新冠肺炎检查，在贵州各个旅游景区，扫码、测温成了安全旅游的标配。

　　文化和旅游部在《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》里明确提出：把疫情防控摆在首位。在这方面，贵州强化旅游团队疫情防控和强化旅游景区开放管理，制定推行《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，对旅游团队防控、团队运作流程、应急处置等进行详细的规定和指导，让跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务安全、有序推进。

　　旅游市场加速复苏回暖以来，我省从多个方面入手，全力保障游客安全，呵护贵州旅游口碑。强化疫情防控管理，统筹做好旅游安全等各项工作，被摆到日常工作的第一位。按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，我省进一步压实主体责任，指导旅游企业落实好应急预案，细化疫情防控和安全突发事件应急措施和处置流程。同时，督导旅行社控制团队规模，做好行程管理，把防控措施落实到游客招徕、组织、接待各环节。

　　荔波县小七孔景区

　　受新冠肺炎疫情影响，我省上半年共接到退团退费纠纷案件168件，涉及人数558人，文旅部门及时处置，做到有章、有序、有为。据文化和旅游部质量监督管理所发布的信息显示：截至5月底，我省（安顺市、贵阳市、六盘水市、黔东南自治州、遵义市和威宁自治县）已实现3月底前受理的疫情旅游投诉清零，结案率达到100%，为游客挽回经济损失466455.94元，体现了我省处置旅游安全问题的效率。

　　同时，严格落实《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》。强化属地管理责任管理，按照防控方案和应急预案，指导涉旅企业开展应急演练、隐患排查、风险评估等工作，及时发现苗头性问题并有效处置。

　　5月初疫情缓解，省文旅厅派出8个督导检查组分赴各市(州)，对存在人员聚集风险隐患的重点景区开展督导检查。督查发现，全省旅游景区秩序平稳，流量可控，没有出现大量聚集、扎堆、拥堵的情况。在迎客方面，严格限量，预约开放，“五一”前夕，省文旅厅推出“预约黔行”微信小程序预约入园平台，要求游客预约入园；发布景区车流、客流适时容量、关停情况等各种预警提示，推行分时段游览，引导游客错峰出行。所有开放景区均设置监测站、隔离室，要求入园游客测体温、佩戴口罩、扫描“贵州健康码”等。几个月来，全省个景区严格按照规定开放景点，旅游安全出现新局面。

　　施秉杉木河景区举行旅游景区安全和防汛综合演练

　　我省树牢安全发展理念，以问题、目标和结果为导向，深化源头治理、系统治理和综合治理，出台《贵州省文化和旅游市场安全专项整治三年行动实施方案》，全面彻底找出并解决文化和旅游领域安全监管盲区，堵塞漏洞。整治重点包括A级旅游景区，文博场馆、文保单位，互联网上网服务营业场所、歌舞娱乐市场和游艺娱乐场所，演出市场、艺术品展览，旅行社（含旅游车队）和从业人员，旅游星级饭店、乡村客栈、民宿，旅游购物场所，文化和旅游环境安全生产等8个方面，不留死角，为旅游市场健康稳定发展提供政策保证。

　　安全第一，措施先行。围绕中心，我省文旅部门先后出台《贵州省文化和旅游市场安全专项整治三年行动风险隐患问题清单》《贵州省A级旅游景区（乡村旅游点）安全生产应急指南》《贵州省旅行社安全生产应急指南》《贵州省旅游星级饭店（客栈）安全生产应急指南》《贵州省旅游客运公司安全生产应急指南》《贵州省文化市场经营场所安全生产应急指南》《贵州省文物（文物保护单位、博物馆纪念馆场所）安全突发事件应急指南》。

　　这些措施都明确各方安全生产职责，完善“从根本上消除事故隐患”责任链条、管理办法和制度成果，扎实推进行业安全生产治理体系和治理能力现代化，提高应对各种突发事件的处置能力，有效化解重大安全风险，坚决遏制重特大事故。措施之下，是全省文化和旅游行业安全生产形势持续稳定向好的良好局面。荔波县今年7月景区入园人次已恢复至去年同期的62%，9月以来出现正增长。作为全国最早开放旅游的省份，自7月14日恢复跨省旅游后，8月全省接待外省入黔游客2377万人次，环比增长99.1%，数据的背后，是旅游安全生产措施的抓细抓实。

　　荔波县小七孔景区工作人员为游客测量体温

　　今年汛期形势较往年严峻，但没发生过一起旅游安全事故。这个成效，缘于我省力抓汛期旅游安全工作。省文旅部门要求，各文旅企业密切关注汛情预报，避免组织旅游团到汛情严重的区域旅游。今年黄果树瀑布的汛期从6月延长至9月，但尽管水势浩大，由于景区做好防控工作，游客游览活动有惊无险。多条河流亦多次爆发洪水，由于管理到位，亦没有发生安全生产事故。

文/贵州日报当代融媒体记者 陆青剑

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  视觉/实习生 陈薇

编辑 阮丹

编审 田旻佳 施昱凌