贵阳市民张先生近日向贵阳市网络问政平台反映，“贵州通”APP投放了大量广告，为什么还要收充值服务费？官方承诺2020年3月中旬上线销户退款业务，为什么还没动静？

　　对市民提出的问题。市公交集团回复：对市民反映的广告问题，会进行优化与整改。

　　关于充值服务费问题，是由于充值时会产生外部的第三方支付通道费用，公司开发和维护该产品需要一定的成本。公司已就该收费与发改委物价处沟通过，确认合法合规。

　　关于销户退款业务，由于APP销卡退款功能还在升级维护中，用户可通过微信公众号“贵州通在线”人工办理贵阳云卡退款业务。办理时，用户需提供相关信息登记办理。目前，系统升级时间暂不能确定。

　　来源 贵阳日报

　　责任编辑 杨霞