遭遇交警（辅警）推诿扯皮、有警不接、有案不查和“冷、硬、横、推、吃、拿、卡、要”等问题，怎么办？忍气吞声，找不到投诉渠道，投诉怕被报复？这些都不是事儿！贵州铜仁市公安交通管理局5月9日起设立4种投诉监督渠道，由局长受理投诉监督，当然，也倾听交警（辅警）心声和工作建议意见。

　　贵州铜仁市公安交通管理局负责人表示，为进一步加强铜仁交警队伍管理建设，倾听广大人民群众对公安交管工作的建议意见，共同推进公安交管法治建设，不断提升人民群众安全感，提升人民群众对公安交管工作满意度。决定设立局长监督投诉平台，随时接受群众的监督、意见和建议。

　　四个投诉监督渠道分别为：

　　1、局长网上信箱平台：

　　可通过铜仁市公安交通管理局门户网、铜仁交警微信公众号进入局长信箱栏目，进行留言和投诉。

　　2、局长短信投诉平台：手机用户可以编辑短信文字内容，发送至“19192628122”。

　　3、局长微信投诉平台：通过微信搜索“19192628122”添加为好友，编辑内容、视频、图片进行留言和投诉。

　　4、局长信箱平台：可在铜仁市公安交通管理局门口局长信箱内投递书面信件。

　　据悉，铜仁交管局长监督投诉平台24小时在线，对内倾听民警（辅警）心声和工作建议意见，对外接受群众对公安交通管理工作的建议意见，受理交警（辅警）在执法办案中推诿扯皮、有警不接、有案不查和“冷、硬、横、推、吃、拿、卡、要”等问题的举报和投诉，接到投诉监督后将第一时间受理后反馈。

　　铜仁市交通管理局提示：投诉、举报的信息须真实有效；对污蔑、造谣等不实举报，产生严重后果的，将追究其法律责任。同时，将严守保密纪律，对反映人的情况严格保密，并接受纪检监察部门和广大人民群众监督。

文/贵州日报当代融媒体记者 罗华

责任编辑/杨羽