4月20日，记者从贵阳市商务局获悉，根据商务部服务外包统计平台显示，2020年1-3月贵阳市服务外包接包合同总额21631.47万美元，同比增长4257.50% ；接包执行总额15536.93万美元，同比增长2433.03%。

　　其中，服务外包离岸接包合同额2964.95万美元，同比增长521.17% ；离岸执行额7941.44万美元，同比增长1289.74% 。服务外包在岸接包合同额18666.52万美元，同比增长97626.37% ；接包执行额7595.49万美元，同比增长18010.68% 。

　　数据爆发式增长，原因何在？

　　市商务局服务贸易处相关负责人告诉记者，自2015年贵阳成立市服务外包及呼叫中心产业领导小组，开启申报中国服务外包示范城市之路以来，贵阳市加快服务外包转型升级，从2014年的以呼叫中心为主的服务外包1.0版本，已经提升为以软件和信息服务为主的服务外包2.0版本。

　　通过省市政策对服务外包产业的促进推动，贵阳涌现出了中电贵阳院、交勘院、贵阳铝镁院、柯雅通信、世纪恒通、信通达、自由客、易鲸捷、金域医学等一批本地承接国际、国内业务的知名企业。

　　尤其是自2019年以来，省、市加大了对服务外包产业发展的支持力度，“政策红利”作用逐渐显现；加上贵阳市商务局对服务外包企业和企业的服务外包业务进行大力挖掘，一些过去没有发现的服务外包企业，和一些没有意识到自己正在开展服务外包业务的企业纷纷进入商务部外包统计平台进行数据填报，因此形成了今年一季度贵阳市服务外包数据的“井喷”。

　　值得一提的是，作为贵阳市离岸服务外包重点市场，1-3月“一带一路”沿线相关国家和地区在该市产生服务外包接包合同额2955.4万美元，占全市离岸服务外包合同额的99.68% ；接包合同执行额7931.89万美元，占全市离岸服务外包执行额99.88%。

　　“这表明我市企业在抢抓’一带一路’等重大战略机遇，对外开拓方面取得实效。”该负责人说，1-3月，越南、赞比亚和印度成为贵阳市服务外包执行额的3大贸易伙伴。

　　记者了解到，贵阳市服务外包目前在总体情况持续向好的环境下，接包合同总额整体发展还处于不平衡阶段。在商务部统计系统填报数据的60家企业中，在岸服务外包以世纪恒通、航天云网、信通达、自由客、金域医学、市大数据产业集团等6家企业为代表，6家企业占全市1-3月接包合同执行总额的40.6% ，占全市在岸接包合同执行额的83.07% 。

　　离岸服务外包以中电建贵阳研究院、交勘院、铝镁设计院等企业为代表，占据了离岸数据的“大半壁江山”，分别占全市离岸接包合同额的97.05%和离岸执行额的99.5% 。

　　“接下来，我们将继续谋划并推动服务外包作为我市高水平对外开放新增长点，加快培育壮大市场主体、不断构造特色优势领域的核心竞争力，探索服务外包和服务贸易统计，加快健全贵阳服务外包促进体系，坚持数字化、智能化、特色化发展思路，系统谋划、主动作为，在市大数据局的大力支持下，积极发展软件和信息技术服务外包和数字经济，为国家服务外包示范城市的积极申建不断努力。”该负责人表示。

　　知识延伸：

　　服务外包是专业服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托或授权，完成组织以契约方式定制的内部服务活动或服务流程，为组织创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。

　　服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）。其中，信息技术外包（ITO）的类别包括：信息技术研发服务、信息技术运营和维护服务、新一代信息技术开发应用服务；业务流程外包（BPO）的类别包括：11内部管理服务、业务运营服务、维修维护服务；知识流程外包（KPO）的类别包括：商务服务、设计服务、研发服务。

　　贵州日报当代融媒体记者 王颖

责任编辑 孙远铭