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今天起,贵州燃气集团全面恢复用户服务工作

  3月31日,贵州燃气集团股份有限公司发布通知,按照贵州省应对新冠肺炎疫情防控领导小组《关于调整有关生产生活服务业疫情防控措施的通告》要求,从3月31日起,贵州燃气集团全面恢复各项用户服务。


  具体内容包括:


  1.恢复燃气居民和非居民客户线下窗口业务办理,按照各用户服务站原服务时间正常受理各项业务。


  2.恢复燃气表抄收,工作人员将陆续进入各小区进行抄表。若市民错过入户抄表时间,可在"贵州燃气"微信公众号或拨打客服热线96977自报燃气表读数。


  3.恢复居民用户、非居民用户安检、开通点火、户内改管、换表、增容等入户服务。市民可在"贵州燃气"微信公众号、拨打客服热线96977或前往各区域客户服务站预约办理,工作人员将在约定时间上门服务。


  4.对居家隔离用户暂不提供非紧急类上门服务,若居家隔离期间发现燃气泄漏等紧急情况,请关闭表前阀门,开窗通风,在安全区域拨打客服热线96977,工作人员将第一时间赶赴现场处置。


  贵州燃气集团表示,将按照省、市有关要求,继续做好工作人员健康监测,严格佩戴口罩,同时各客户服务站做好清洁、消毒、客流疏散等各项防控工作。


  贵州燃气集团温馨提示,市民前往客户服务站办理业务时,请做好个人防护,包括佩戴口罩、出示"贵州健康码"、配合工作人员检测体温。


  据了解,此前为加强新冠肺炎疫情防控,减少人员交叉感染的几率,2月1日,贵州燃气集团就疫情防控期间相关业务调整发布公告,包括暂停入户抄表、安检服务;大力推行"不见面"服务等。


  来源/ZAKER贵阳

责任编辑/赵飞羽