疫情期间，实行公交车实名制乘车后，贵阳公交集团接到很多热心乘客反映的相关乘车问题，现将乘客乘车所遇问题及解决办法整理如下：

　　1、乘客上车扫码后询问提示“非扫码登记进入，请先扫描”及无法登录的问题。

　　遇此问题，请尝试退出程序并再次进行扫码登录。如重新登录后，仍出现该问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。

　　2、乘客上车扫码成功后，询问显示有多起非本人的乘车记录。

　　遇此问题，不要担心，属于软件问题，后期升级可解决。

　　3、乘客未带有扫码功能的非智能手机乘车。

　　遇此问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。

　　4、乘客不会使用扫码乘车。(如未满70岁不能办理老年卡及不会使用智能手机扫码功能的老年人)

　　遇此问题，工作人员将协助乘客进行扫码登录。

　　5、乘客未带手机。

　　遇此问题，请出示个人居民身份证，由相关工作人员进行登记后即可乘车。

　　6、乘客未带手机，也未带个人居民身份证。

　　按照《贵阳市实施疫情防控期间个人乘坐公共交通进行实名信息登记措施》要求，我们很遗憾的告诉您，您将不能乘坐公交车。

　　疫情期间，为了您的生命安全与身体健康，敬请广大市民在乘坐公交车时，能够多一份耐心，有序排队进行扫码乘车，给您的出行带来不便，敬请谅解。我们相信，困难是暂时的，只要大家齐心协力、众志成城，这场疫情一定能很快过去。

　　都市新闻记者 田儒森

　　校对 黄盈莹

　责任编辑/赵飞羽