文/图 贵州日报当代融媒体记者 刘丹丹

  12月2日，全国第八个交通安全日，记者从贵阳市公安交通管理局获悉，贵阳交警“122”交通资讯服务热线荣获2017—2018年度“省级青年文明号”。

  据了解，贵阳交警“122”交通资讯服务热线于2010年12月2日开通，是贵阳市公安交通管理局面向广大交通参与者提供交通资讯服务的公益性实时互动平台。

  长期以来，“122”充分发挥为民服务的作用，坚持“交通资讯台，服务你我他”的服务理念，按照“主动、高效、优质、廉洁”服务的要求，以群众满意为目标，通过“微笑之声”打通服务群众“最后一公里”，让群众不跑路、少跑路。先后获得贵阳市直机关第六批“百佳效能处室、服务窗口”、2015—2016年度市级“青年文明号、2017—2018年度省级“青年文明号”荣誉。

  贵阳交警“122”交通资讯服务热线自开通以来，为群众提供交通服务近180万人次。其中，人工坐席有效话务量170万余人次，互联网平台回复信息4万条人次，线下服务窗口日均接待200人，开通绿色生命通道11次。

（责任编辑：胡岚）