文/贵州日报当代融媒体记者 曾帅 刘炯

　　10月8日，记者从贵阳市城市轨道交通有限公司获悉，国庆7天长假期间，贵阳地铁1号线主动延长服务时间，提升服务质量，10月1日-7日，1号线共计划开行载客列车1890列次，实际开行载客列车1932列次（加开载客列车42列次），未发生晚点、清客、抽线等事件，运行图兑现率100%，列车正点率100%，累计客运量107.65万乘次，日均客运量15.38万乘次。国庆期间，各项运营工作安全、平稳、有序、高效开展。

　　据悉，国庆节前夕，贵阳轨道集团运营分公司站务部在1号线24个车站的车站控制室和客服中心摆放了国旗桌台，在站厅、站台悬挂国旗，营造了祖国七十华诞举国同庆的节日氛围。同时提醒车站员工在节假日要高度重视安全生产工作，时刻将安全放在首位，做好面对突发大客流的准备，提高人员服务质量，展现贵阳地铁的温情服务品牌。

  营造节日氛围

　　贵阳地铁为更好满足国庆期间市民夜间出行需求，结合高铁贵阳北站最新高铁加开夜间列车情况，在9月30日至10月7日期间，贵阳地铁主动调整运行图，延后1号线的末班车发车时刻，延长服务时间。末班车发车时刻将由原来的23:00延后至23:45，在下麦西和小孟工业园方向各加开3趟列车。车站工作人员持续坚守岗位，及时播放延长服务的广播，同时增加相关告示提醒乘客，全面周到的为乘客服务。

　　运营分公司各生产部门在节前召开专项会议，制定整体客流组织方案，各车站再结合实际客流情况，细化方案，给出客流控制的具体实施方案，抓住关键节点，针对性给出解决措施。客运服务方面，细化到引导人员的岗位安排，定时播放延长运营服务等广播内容，提前补充钱币、卡票，提前配置预制票等，确保大客流情况下，各项客运服务工作能有序进行。

　　车站各出入口扶梯处、较多乘客聚集区域均安排人员值守，保证乘客安全有序乘坐电扶梯进出站，发现问题及时汇报处理，极大地减少了扶梯客伤事件的发生。

　　引导乘客排队等待通过安检

　　针对进出乘客较多的闸机处安排人员进行引导，保证老人和小孩安全顺利通过闸机，同时也提高了乘客过闸速度，缓解车站乘客聚集情况。

　　车站站厅设置人员指引乘客排队购票、巡视站内客流变化及设备设施运行情况；站台工作人员提高“有声服务”效率，指引乘客安全、快速、有序上下车。

　　为了确保新中国成立70周年期间的安全稳定，车站提前针对安检、安保人员进行大客流应对等相关培训，贯彻落实“逢人必检、逢包必检”的标准，同时，各站均有集团公司安排的监督员，现场监督指导，严格要求安检人员标准上岗，标准作业。车站还在安检机旁用铁马设置了“回形阵”疏导客流，并开通“无包安检通道”，增加“手检”岗位，加快乘客进站速度，减少乘客等待时间，也确保了国庆期间的安全稳定。

（责任编辑：赵飞羽）