为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，浦发银行贵阳分行全面开展的“金融消保在身边保障权益防风险”2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。从3月1日到3月17日，浦发银行贵阳分行针对金融消费者权益保护的热点、要点，以及各类群体的金融服务需求，组织下辖16家分支机构开展了一次集知识性、互动性、趣味性为一体的教育宣传活动。在为期17天的活动中，以丰富多样的创新形式、生动有趣的互动、寓教于乐的宣讲，开展金融政策宣导、金融风险提示和金融诈骗案例讲解等，累计开展线下活动31场，受众人数超30万人，为构建和谐、健康的金融环境贡献了浦发智慧和力量。

　　践行金融为民，自上而下人人参与

　　“树立理性理财、消费观念，切实保护好自己的个人信息，不随意出借银行卡、信用卡，远离网络赌博，避免落入骗子精心制造的圈套……”浦发银行贵阳分行党委书记、行长钱惠军，党委委员、副行长马艳分别通过“以案说险”的方式，讲解真实诈骗案例和常见诈骗手段，详细说明识别及应对方法，解答金融产品、服务和金融消费者权益等问题，向消费者宣传金融知识和法规，提醒消费者增强风险责任意识，树立理性消费、投资观念。

　　活动期间，分行下辖分支机构还走进校园，通过生动的案例分析，向青少年们揭示了包括游戏充值、虚假中奖信息、冒充熟人诈骗、网络购物退款诈骗等针对青少年的常见诈骗手段。宣教员用简单通俗的语言，深入浅出地讲解了这些诈骗手段的特点和防范方法，教育青少年们如何避免上当受骗。走进老年社区，聚焦金融消费者八大基本权利、强化“三适当”原则、纠纷多元化解机制、诚信文化建设等内容，为老年群体上一堂别开生面的金融知识宣传讲座。

　　走进企业、社区和商圈，面向青年和新市民普及反电信诈骗、反非法集资、个人信息保护、存款保险等知识，并发放消费者权益保护、防范电信诈骗等宣传折页，以喜闻乐见的方式让金融知识更接地气。遵义分行、云岩支行、小河支行、解放路支行等分支机构还纷纷走进合作企业开展金融知识普及，对企业员工进行金融知识宣讲，提升企业员工金融素养和防范风险责任意识，避免违法违规金融活动的侵害。

　　创新丰富形式，线上线下组合联动

　　活动开展以来，浦发银行贵阳分行运用“线上+线下”的宣教形式，充分发挥网点宣传阵地作用，在网点“公众教育服务区”配置宣传折页及与主题相关的金融知识宣传资料，在电子显示屏、液晶电视等渠道播放相关金融知识，为厅堂客户普及金融知识。编发2期原创作品“金融知识专列”，获得良好反响。

　　为增加活动的趣味性，浦发银行贵阳分行还在线下活动现场搭建“移动金融车”“金融知识小讲台”，配套“八项权益记忆力大挑战”“反诈飞行旗”“防骗视力表”“消保知识你来答”等趣味知识挑战和游戏，让公众在轻松愉快的氛围中学习到金融知识，提高参与度和活动效果。

　　浦发银行贵阳分行表示，将继续深入贯彻“金融为民”的理念，持续深化金融消费者权益保护教育宣传和金融知识普及工作，不断探索更多元、更有效的宣传方式，积极打造集知识性、实用性和互动性为一体的金融宣教工作，将金融知识送到更多市民身边。

　　来源 浦发银行贵阳分行

编辑 刘娟

　　二审 李劼

　　三审 闵捷