为践行金融工作的政治性和人民性，切实维护消费者合法权益，今年“3·15”期间，农行贵阳分行积极开展“行长说消保”宣传活动，重点从金融消费者的八项权益入手，带领读者知晓并维护自己的合法权益。

　　金融消费者的权益是哪些？根据2015年国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确金融消费者享有八项权益，包括：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

　　在日常生活中，金融消费者该如何保障自己的权益呢？

　　金融消费千万种，财产安全尤重要

　　金融机构有义务对金融消费者的资金提供安全保障，禁止出现挪用、占用客户资金情况。消费者在购买金融产品或接受金融服务时，一定要选择具有资质、经营规范的金融机构，保存好相关业务凭证记录。

　　不当宣传会出现，风险提示着重看

　　金融消费者有权要求金融机构使用通俗易懂的语言、有利于接收及理解的方式进行产品和服务信息披露。消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，应仔细阅读相关条款及风险提示，对不理解的专业术语可要求金融机构进行解释，充分了解自己的权利与义务。

　　金融消费在自身，自主选择请牢记

　　金融机构应将合适的产品通过合适的渠道推荐给合适的客户，消费者在选择金融产品和服务时，要充分比较、鉴别和挑选，结合自身实际情况和风险偏好，选择适合自己的金融产品。

　　业务办理均平等，公平交易无偏颇

　　金融消费者购买金融产品和接受服务时，有权要求质量保障和定价合理。消费者要勇于行使自己的权利，有权拒绝金融机构的强制交易行为，同时也要诚信履行自己的义务。

　　金融消费有保障，依法求偿效率高

　　金融消费者在自身合法权益受到侵害时，享有向金融机构要求赔偿的权利，实施合理维权行为。

　　金融素养靠自身，接受教育速提升

　　消费者要主动参加金融知识普及教育活动，学习反电信诈骗、征信管理等金融常识，了解金融风险，提升自身金融素养。

　　众人平等无差别，充分尊重不能少

　　金融机构必须坚持提升客户服务质量，致力于改善客户体验。消费者在遇到差别对待、没有受到充分尊重时，要积极表达，维护自己的权利。

　　树立正确消费观，个人信息不泄露

　　消费者信息包含个人身份信息、财产信息、账户信息等，消费者日常加强个人信息防范意识，不随意出租、出售个人信息，尤其避免在网络上泄露自己的个人信息。

　　中国农业银行贵阳分行党委副书记、常务副行长 汪晔

编辑 骆航念

二审 何涛

三审 周文君