贵州省中国青年旅行社有限公司董事长、贵州省旅游人才发展促进会会长朱曦正忙着筹备即将举办的2024贵州省“人才日”系列活动。

“在这个活动上，将宣布成立贵州世界级旅游目的地文旅创新人才培养平台。同时，贵州省文化和旅游厅将向贵州省旅游人才发展促进会授牌‘贵州世界级旅游目的地研究院’。”朱曦介绍，贵州世界级旅游目的地研究院由贵州省旅游人才发展促进会发起成立，以服务省委省政府世界级旅游目的地发展战略为目标，推动文旅人才创新发展，聚焦旅游基本要素，提升文旅产品品质，激发文旅消费活力，实现贵州旅游业高质量发展。

人才是文化和旅游发展的重要支撑。朱曦认为，无论是产品内容的升级、文化遗产的传承、文化和旅游的融合、艺术生产的创意，还是宣传营销的内涵、乡村振兴的案例、新媒体的运用以及数字化转型的需求，无一不需要专业人才。

2022年，旨在提升贵州旅游人才素质，解决企业管理水平、创新能力和链接资源能力的贵州省旅游人才发展促进会发起成立。以建设世界级旅游目的地为指引，去年，贵州省旅游人才发展促进会发起成立了“贵州文旅融合创新人才共建共享平台”，同时发布建设“国际化旅游服务人才基地”计划，旨在提升贵州旅游人才国际化服务能力。

“一年来，我们通过贵阳市多彩导游服务中心搭建‘国家金牌导游联席项目工作室’，并通过组织有关培训和交流活动打造高质量人才培养基地。”朱曦介绍，国家金牌导游工作室目前有10余名国家级金牌导游。

同时，成立贵州省旅游外语人才俱乐部，邀请省内负责入境旅游接待的资深导游和覆盖酒店、景区等接待机构的有外语能力的工作者加入，共同打造贵州入境旅游接待标准和新产品等。

针对世界级旅游目的地人才需求，设计了一系列针对性培训计划，并在全省范围内持续开展。“我们主动对接‘黄小西吃晚饭’核心景区，开展给景区送培训活动，培养符合世界级旅游目的地的人才。”朱曦说。

此外，贵州省旅游人才发展促进会持续通过行业评选，举办各类旅游行业职业技能大赛，加强领军人才品牌队伍建设，带动全省旅游人才素质的提升。同时，通过“研学指导师”“旅游定制师”“司兼导”“康养旅游管家”“民宿管家”“露营管家”“自驾领航员”“山地户外指导员”等专业岗位人才的培训和考核，持续打造“万名旅游管家”人才体系，向旅游市场不断输送满足需求的职业人才。

“在贵州打造世界级旅游目的地目标指引下，人才培养理念，旅游人才储备，从业人员服务、营销能力，各人才培养主体间协同等问题，应该体系化发展。”朱曦说，未来将持续多层次、全方位部署人才培养工作，为世界级旅游目的地建设注入更多旅游人才“活水”。

文/贵州日报天眼新闻记者 黄若佩

编辑/刘立超

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