“感谢税务机关的贴心服务，为我们送来税收优惠政策，对今后扩大生产规模信息倍增。”贵州坤跃商贸有限公司的财务负责人杨德勤说，该公司是百里杜鹃当地新办企业，主要经营木材的加工和批发。

青年税务干部为企业负责人讲解税收优惠政策  卢学雯/摄

  近日，百里杜鹃管理区税务局主动靠前服务，组织“百事通”服务队上门开展纳税事项辅导，宣传优惠政策、辅导开票流程、告知咨询渠道、解答企业涉税问题，为企业制定个性化服务卡，针对企业特点量身定制税收政策辅导服务的内容和方式，实现了从征收管理到纳税服务的无缝衔接。

  百里杜鹃花海腾辉酒店是当地一家以住宿、百货等为主营业务的酒店，花节期间是游客的热门选择，该企业也是百里杜鹃管理区税务局“百事通”服务清单中的企业。“百事通”服务队的税干们来到花海腾辉酒店，把适合该公司最简便的办税渠道和税收优惠政策整理成册打包送到酒店，从申报到开票一一进行辅导，让酒店财务人员足不出户却能对涉税事项“事事知悉”。

  据悉，组建“百事通”服务队是百里杜鹃管理区税务局扎实开展“我为群众办实事”实践活动的具体行动，以纳税人、缴费人需求为导向，采取“贴心式”服务，不断收集问题并解决，持续将纳税服务工作提质增效，提供更加个性化、精细化服务，办好惠民实事，助力民营企业轻装上阵，进一步增强企业发展后劲。

  自开展“我为群众办实事”实践活动以来，百里杜鹃管理区税务局“百事通”服务队已通过线上辅导纳税人3000余户，累计网上办理涉税事项4000余件，开展退税提醒1600户次，线下走访纳税人1236户，解决问题160余个。

来源 国家税务总局贵州百里杜鹃管理区税务局

贵州日报天眼新闻记者 朱梦怡
编辑 周婷
编审 徐元芳