7月27日，在高新区经营着一家小卖店的张琼，从批发市场进货回来后，坐在门口橘黄色板凳上休息片刻，熟练地拿出手机打开一个APP，迅速填写信息后，电子发票便显示出来在屏幕上。

贵阳高新区税务局走进企业开展减税降费优惠政策宣传，辅导企业及时享受政策。（冯梅/摄 ）

  “过去报发票要去办税服务大厅，我们小卖店不能长时间离人，所以每次办理都特别耽误生意。后来，大厅导税员推荐我使用手机APP代开发票，还手把手教我使用，现在开发票直接在家就可以完成了，真的省心又省事。”张琼说。

  张琼口中说的APP，便是多彩宝，里面新增了一个代开发票的端口，只需下载APP便可以自己完成电子发票办理，而这个端口就是由高新区税务局最先提出并试点的。

  2018年，高新区税务局通过调研发现，在办税服务大厅总业务量里代开增值税普通发票占35%，这一现象致使窗口办税工作人员工作量增多，办税效率降低。

  为解决彻底解决这一“痛点”，高新区税务局与贵州多彩宝互联网服务有限公司联合，利用该公司一款名为“多彩宝”的手机APP，推出线上代开增值税电子普通发票服务。

  “代开增值税电子普通发票平台，是秉承着‘最大限度便利纳税人、最大限度规范纳税人’的服务理念，通过大数据构建的一种新的纳税服务模式，真正实现了让数据多跑路、纳税人不跑路。”国家税务总局高新区税务局党委书记、局长梁勇介绍说。

  如今，多彩宝代开发票功能已经过测试在全省范围内推广使用。截至目前，多彩宝代开发票端口已服务37486人，累计开票税额达3219万余元。

  除了利用大数据手段提高纳税服务效能外，高新区税务局还利用大数据手段服务企业技巧上做出新变化。

  为进一步优化税务营商环境，畅通税企沟通渠道，倾听纳税人心声，精准服务企业。高新区税务局积极探索“互联网+税务”服务模式，从拓宽税企沟通渠道、做好纳税人培训辅导、手机纳税人个性化需求等方面出发，研究制作出三类纳税服务二维码，有效提升了纳税服务服务质量和效率。

  这三个码便是纳税人培训辅导需求“问需码”、新办企业电子登记“辅导码”及纳税人学堂线上签到“统计码”。 

  “过去纳税人基数大，做到精准服务和管理十分困难。为打通这一工作‘堵点’，我们针对不同情况，设计出三个二维码，不仅能够精准收集纳税人需求，还可以通过相关数据分析出纳税人某阶段的需求，帮助工作人员更加精准服务。”梁勇介绍说。

  正是因为有了这三个码，高新区税务局通过整理收集相关数据，深入了解到企业需求，服务效能和精准度大大提升。

  “现在税务部门服务形式与时俱进，通过一个小小的二维码就能将企业急需解决的问题反馈给税务部门，税务部门迅速帮助企业解决，对于企业来说又是一大‘福利’”。刚通过纳税人培训需求问需码提交需求的贵州三维网格信息技术有限公司总经理韦修勇赞叹地说。

  而高新区税务局依托互联网+、信息化、大数据等“硬核”科技力量，集成创新优化税收环境，发力推进税收现代化只是贵阳市税务系统开展大数据税务工作的一个缩影。

  近年来，贵阳市税务系统充分发挥税收职能作用，依托税收数据，从增值税发票开具、出口退税、重点税源、重点行业等角度入手，利用大数据手段打造服务平台，预测税源动态、防控征管风险，行政办事效率大幅提高。

  据了解，贵阳市税务局还依靠大数据辅助，把纳税信用转化为融资信用，缓解企业融资难题。截至6月21日，已经为4357（次）纳税人提供信用贷款超31亿元。

贵州日报当代融媒体记者 朱梦怡

编辑 周婷

编审 徐元芳