近日，浙商银行贵阳分行营业部网点工作人员与贵阳市云岩区反诈中心民警成功拦截了一起电信网络诈骗，银警联动配合，帮助客户避免了20万元资金损失。

5月8日中午，退休老人郭先生在其亲属的陪同下来到浙商银行贵阳分行营业部，要求提前支取其20万元定期存款，并将资金转到某科技网络公司账户。该行网点柜员循例询问转账原因，其陪同亲属称老人与朋友合伙经商，转账目的为缴纳合伙保证金。进一步询问这个朋友姓名、与该网络科技公司关系等问题时，陪同亲属及老人均表示不清楚。

经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险，故立即上报网点营业主管。营业主管再次与客户核实情况后，劝导客户不要盲目转账，但客户陪同亲属在一旁反复强调某科技网络公司不存在诈骗行为。网点营业主管见劝阻无果，马上与云岩区反诈中心取得联系。辖区反诈民警接到报警后立即赶到银行网点，对郭老先生及其亲属分开进行了单独问询，极力劝阻其不要转账。

民警和银行工作人员劝阻客户转账

经反诈民警初步调查，该科技公司利用高息诱惑他人投资，转介绍还可获高额返点，并告知客户在汇款时必须将汇款用途录入为咨询服务费，为非法行为披上合法外衣，阻断客户事后维权的可能。进一步调查后，民警还得知客户本次预转的20万元仅为首期款，后期还会将账户上剩余的50余万元陆续汇出。

这70余万元可是郭老先生的毕生积蓄！通过反诈民警和浙商银行网点工作人员的耐心劝说，客户意识到自己正在遭遇一场兼具“电信网络诈骗和传销”特征的诈骗，最终放弃了转账的念头，并向反诈民警和该行网点工作人员表示了感谢。

公安部门发来的表扬信

几天后，贵阳市公安局云岩分局涉网违法犯罪侦防中心专门给浙商银行贵阳分行发来表扬信：“此次警银联动并成功劝阻，充分展现了贵行工作人员在面临突发事件中尽职尽责、务实高效的工作作风和精湛专业的职业技能”。

浙商银行贵阳分行始终高度重视客户资金安全，积极与辖区反诈中心协同联动，坚持不懈向公众普及反诈防骗金融知识，不断完善防范电信网络诈骗风险体系，坚持“金融为民”的服务理念，以实际行动践行“金融向善”，筑牢“金融安全防线”，守护好老百姓的“钱袋子”。

来源 浙商银行贵阳分行

编辑 陈茜茜

二审 武芮西

三审 王宁