“不漏一户、不落一人，从老人到小孩，家家户户都有社区网格员点对点服务，如今的移民新区，早已成为了温馨和谐的大家庭。”说起移民安置点的新面貌，玉屏自治县平溪街道康华社区党支部书记杨有能满脸笑容。

　　㵲阳新区移民安置点一角

　　2018年11月30日，康华社区成立。一间办公室，一个会议室，一个办事服务大厅，总面积不超过170平方米。之前，杨有能是平溪街道办事处的一名副科级干部，来到社区担任支部书记以后，他与其余13名干部职工一起，每天忙得像热锅上的蚂蚁，为双桥、沪昆、康华、㵲阳四个移民安置点的群众服务。

　　“14个干部职工，面对727户2851人的搬迁群众，如果不实行网格化管理，分片包干，细化任务，责任到人，工作效率必然会打上一个大大的问号。”平溪街道党工委委员、组织委员张欣说。

　　今年三月，康华社区网格化管理正式启动。

　　“倾听是诀窍，引导是关键，落实最重要，做好搬迁群众的服务工作，将心比心就好。”谈及网格化管理服务工作，杨有能变得健谈起来。起初，搬迁群众从世代居住的地方搬迁过来，难免会产生一种离群索居的情愫。让他们融入新环境，积极引导和贴心服务尤为重要。

　　一个安置点一个大网格，一户群众一个小网格，成百上千的群众构成的网格点，就是网格员每天游走的“网络世界”。搬迁群众来自全县八个乡（镇、街道），人员构成复杂，生活中难免有些磕磕碰碰。车辆随意停放，卫生环境较差，群众偶尔有些抱怨……面对一堆棘手的难题，杨有能没有气馁，他带领社区党员干部，带着无微不至的关心、一心为民的贴心、恪尽职守的真心，与群众打成一片。

　　搬迁群众老姚刚开始总喜欢在微信群里抱怨日常琐事，对安置点生活没有信心，还煽动部分搬迁群众。见此情景，杨有能多次来到老姚家，坐下来跟他耐心讲解政策，算经济账：“县政府在县城最好的地段之一，给你们修建安置新房，车站、学校、医院就在社区，大人上班近，小孩上学也很方便，若不是赶上好政策，这样一套房子至少也要30多万呢。”多次沟通后，老姚再也没有在微信群里抱怨过。

　　暑期班里志愿者们正在辅导孩子们学习

　　每个网格点上，都有党员代表和群众代表，他们充当社区干部职工和搬迁群众的纽带。33岁的搬迁群众殷家治，极具亲和力和号召力，作为一名党员，他是沪昆安置点的群众代表。“我本身就是地地道道的农村人，跟群众打交道，自然有着天然的优势。”殷家治笑着说。

　　暑假班课堂上孩子们正在认真地学习

　　“群众的事就是自己的事，群众的事就是大事。”部分搬迁群众文化水平低，社区就用流动大喇叭在新区播报宣传政策；群众从楼上乱搭电线给电动车充电，社区就合理设置充电桩；车辆没有固定停靠的地方，社区就划定专门的停车位，同时还搭建了雨棚；公共环境卫生差，社区干部职工就利用“党员活动日”，组织群众一起义务清扫垃圾；“四点半课堂”，很好地弥补了小孩放学但父母还未下班的空档……邻里有矛盾，巾帼志愿者第一时间登门调解。一言一行动真情，一点一滴献真心。

　　正在充电桩上充电的电瓶车

　　整齐停放的车辆

　　前不久，一场雨过后，新区下水道堵塞，搬迁群众刘俊瑞二话不说，逐家逐户去敲门，号召单元楼群众一起清理下水道。要知道，刘俊瑞当初可是出了名的“刺头”，爱抱怨，不喜欢搭理社区干部。“人心都是肉长的嘛，社区干部一直都把我们当家人来对待，凡事替我们着想，处处关心我们，做一点力所能及的事，也算是我们搬迁群众对社区干部的一点心意吧。”一边说话一边用手摸脑袋，刘俊瑞显得有些腼腆。

　　如今，走进康华社区，映入眼帘的是一幅祥和美丽的画卷。大人们在家门口的微工厂做活，孩子们在社区的学校就近入学，老人们在新区的广场拉家常，大家聊聊过往，谈谈现在，畅想未来，一片谈笑风生……