图为：“集成套餐”办理现场

　　为深入贯彻落实国务院关于“放管服”改革的决策部署，加快推进政务服务“一门、一窗、一次”改革，着力破解办事繁、办事慢、办事难等企业和群众反映强烈的问题，今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，三都政务服务工作牢牢把握“服务中心、建设队伍”两大核心任务，从最基本、最基础工作抓起，推出“集成套餐”服务新模式，转变政府职能，优化营商环境，实现便民利企目标，获得广大人民群众和企业的一致好评。

　　合理集成套餐，破解办事“繁”的问题。政务服务中心“政务服务先锋”党建品牌内涵持续增强。每季度评选窗口“党员示范岗”，自觉接受社会监督，提升服务效能，有效激发党员干部工作热情。坚持问题、民生、需求导向，紧盯群众和企业办事“多头跑”“多单位跑”“多窗口跑”“办事繁”的问题，明确要求下放的审批事项一律下放，实现减事项、减层级、减材料、减环节、减时间“五减”目标。依托“主题党日”“三会一课”等形式，积极开展“五个一”主题党建活动，即“精讲一堂党课、品读一本好书、观看一部电影、撰写一篇心得、开展一次研讨”，充分调动党员主动参与的自觉性和积极性。各窗口部门结合相关业务，开展“三带三助”党建活动，在相互学习、扬长补短中全面提高党员干部党性修养、增强党性观念、提升整体素质。目前，已编制完成的30个“集成套餐”，累计办事时间由2176个法定工作日缩减至423个工作日，缩减率为80.56%；办事材料由789项缩减到521项，缩减率为33.97%。

　　有效并联审批，破解办事“慢”的问题。一是抓优窗口设置。针对“集成套餐”服务主题，设置部门“集成套餐”服务窗口。目前，通过撤并优化，已形成15个“集成套餐”窗口。二是抓强并联审批。全面提升党员干部和区行政服务中心工作人员的业务水平和综合素质。在部门内部，把部门承担的不同事项由多个窗口、分批次办理设置为一窗办理，变“单科窗口”为“全科窗口”，针对需多个部门审批的事项，设置跨部门“集成套餐”窗口，由牵头窗口接件，实行“一窗受理、网上运转、并联审批、限时办结”的审批模式，实现数据“多跑路”，群众“少跑腿”，全面解决“审批一直在路上”的问题。三是抓实“五个”服务。根据群众和企业办事需求，推行预约、上门、代办、陪同、延时“五服务”机制，变“群众跑”为“政府跑”，解决公共服务不足出现的“堵点”“痛点”“难点”问题。实行“集成套餐”服务后，项目审批时间大幅缩减。

　　全面集中办事，破解办事“难”的问题。坚持以党建为统领，精心打造“阳光政务、效率之窗”和“阳光交易、廉洁平台”两个为民服务品牌，做到“四到位”破解办事“难”的问题。一是人员到位。及时调整县政务服务中心“三定”方案，调整划转县投资促进局投资代办服务中心到县政务服务中心，新增设立正股级单位信息科和投资项目审批代办服务中心，增加县政务服务中心编制9名，确保有人办事、办成事、办好事。二是投入到位。2017年以来，投入4500万元，加强县、镇、村（社区）三级的硬件设施投入，保障全县办理事项能“一网”通办。三是授权进驻到位。认真梳理公布“四张清单”，严肃整治“两张皮”现象，实现事项进驻大厅到位、审批授权和窗口人员到位、电子监察到位，全县41个部门556个事项全部进驻，实现群众办事“一门、一窗、一次”。四是督查考评到位。推进县人大常委会专题询问、县督查考评局明查、县纪委县监委和专项督查组暗访等多层面督查，形成常态化督查机制。建立“量化考评+月调度”工作机制，按月进行量化考评，形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。创新建立科技防腐、机制治腐、监管反腐廉政制度监管体系，不仅降低了企业制度性交易成本，而且提高了招投标质量和效率。  （责任编辑：周梓颜）