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平塘:银行服务无小事 百姓银行暖人心

  近日,平塘农商行金盆分理处所在辖区某村支书联系到分理处员工,村里有两户低保户因行动不便无法到农商行办理低保存折开户业务。在了解到客户其中一位因为双腿残疾现在家行动不便,另外一位因身患帕金森综合症严重,无法正常行走这一特殊情况后,金盆分理处立即安排员工带上移动服务终端为客户提供上门服务。


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平塘农商银行金盆分理处员工带上移动服务终端为行动不便客户提供上门服务


  在仔细确认本次开户业务村民的真实性后,分理处工作人员协助填写开户资料,及时为两位村民拍照上传比对,办理了存折开户业务。村书记更是感激地说:“农商行员工上门为我服务真是周到又贴心,村民开好户就能及时拿到国家补助了”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。


  始于感恩,臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,这仅仅是平塘农商银行人性化服务的一个缩影。想客户所想,思客户所思,做客户所需,在做好风险防范的条件下,特事特办上门服务,提供便捷、人性化的服务,是平塘农商银行对“百姓银行”最好的诠释。