“以前一起办业务的人，好多都得穿运动鞋，现在不用了，不需要来回上下跑了，穿着休闲鞋一步就能到位。”这是一位纳税人在办税服务厅发出的感慨，这种改变得益于国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局认真贯彻落实了国务院“放管服”总体目标，与国地税机构改革落到实处密不可分。原来，办理证照、注销企业需要国地税两头跑、重复报批、多处审核;现在，只要一个部门、一个窗口、一枚印章。

　　曾经，“公章旅行”备受诟病，审批之弊亟待破除。改什么、怎么改，要瞄准百姓痛点。从“五证合一”到“一窗登记、一号受理、一网通办”，从统一的受理中心到“一照一码一章一票一备案”一天办结……开发区整合机构和职责、优化服务流程、开展标准化服务、完善衔接机制，审批不再各管一段，变为综合协同。这离不开机构改革带来的“硬件”变化，也需要服务便民化等理念“软件”的升级，二者协同并进、互相促进，就能让纳税人办事清爽舒心。

　　目前，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局办税服务厅业务办理单数同比提升20%，每单业务办理时间同比减少30%，“一增一减”获得纳税人评价满意率100%。放管服是一场从观念到体制机制的深刻革命，未来税务局会不断改进，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，让营商环境不断优化、创业活力充分释放。

　　“现在税务局的服务特别到位，办税厅的办税效率比以前高多了，要求报送的资料减少了，需要后台申请的可以直接窗口受理流转，不用多跑腿去找管理人员了，甚至还有可以‘不见面审批’。真的是让我们切实感受到了‘放管服’的改革春风，真实体会到了政府部门的努力和进步。”一位纳税人在接受采访时语重心长道。