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创新公益 搭上“小程序”列车 公益走出“互联网+”新模式

作者:陆安怡 编辑:张玲玲 来源:青年报 发布时间:2018-02-27 10:08:53

  游戏小程序“跳一跳”令很多人爱不释手。过去一年多来,这种无需安装、触手可及、用完即走、无须卸载的“轻”量级应用,吸引了很多用户。据微信团队公布,上线小程序数量突破58万,日活跃用户数量达到1.7亿。在小程序的热潮中,公益类应用算得上是一股“清流”。在互联网与公益的结合中,微信小程序轻量和易传播的属性较好地连接了慈善项目中的受助者、爱心人士、捐助资金和公益组织,并将这一过程透明化,使之打破原有壁垒,形成“互联网+慈善”新模式。

  当下正处于移动互联网时代,人们指尖轻点,就可以获取自己想要的信息。作为大众化的应用软件,微信搭载的小程序不占手机内存,而且操作简单、使用方便,便于转发与分享。

  正是因为看中了小程序的一系列优势,注重传播和影响力的公益组织也从小程序切入,连接线下、线上的资源和需求,串联起慈善项目的各个相关者,包括受助者、爱心人士、资金,以及公益组织,并且利用小程序传递正能量。

  这种新颖的方式也为公益吹去了一股清风。由于传统公益模式存在信任缺失等问题,透明化一直是公益行业的痛点。

  而小程序的出现有助于推动公益信息透明化。它将互联网与公益深度融合,连接了公众、公益机构、监管机构等多方,能够让公益项目的实施过程有迹可循。例如,在小程序中,公益组织可以实时公布公益项目动态,捐赠者可以实时查看善款去向、公益效果,监管机构也能更好地发挥监督作用,避免骗捐、诈捐的现象发生,让公益项目的开展更为透明可信。

  不仅如此,通过小程序构建的透明慈善体系还能引导公益组织主动进行项目信息披露、财务披露和成果披露等,使公益项目获得更广泛的公众信任,提升筹款效果。此外,透明化也重新建构了大众参与公益的身份,捐赠者可以同时担任监督者、传播者、劝募者等角色。

  无疑,将公益植入微信小程序,搭建“互联网+”公益平台,能够向公众传达“随手行善,人人可为”的理念,进一步畅通公众参与公益的渠道,构筑起公众与公益之间的互动桥梁,促进公益理念更为广泛地传播。

  测评多款小程序 残健融合曙光初现

  记者使用了几款小程序,有的内容丰富、颇受欢迎,堪称公益圈“跳一跳”;有的创意新颖,使用便捷,为行业带来了新的变化;有的则因刚上线不久,功能尚未成熟,不够实用。

  >>>小善平安福

  “扫一扫”帮助走失人员回家 将开发更多可穿戴设备

  “小善平安福”小程序已经发布近一年了,由福州小善公益服务中心为主体运营,支持路人通过微信二维码扫描定位,帮助走失的心智障碍者回家。

  最初,“小善平安福”是一种二维码防走失身份牌,牌子一面是身份牌主人的姓名及二维码,另一面刻着66个小福字以及“小善平安福”祝福语。当佩戴“小善平安福”的智障人士或者失智老人走失后,热心人只要掏出手机扫描二维码,就能通过其中的信息帮助他们联系上家人。

  这一项目开发成小程序后,当智障人士或失智老人佩戴此牌正常生活时,扫描二维码不会显示任何内容;但是当他们走失后,其家人可以通过小程序即刻启动走失人身份资料,而遇到的热心人士只有扫描二维码才可联系到其家人,从而更好地保护了隐私。

  进入“小善平安福”页面,页面上方就是“添加平安福”按钮,家属可以为心智障碍者添加信息卡,并对信息进行编辑更新和管理。若心智障碍者走失,家属可以开启程序的“寻人模式”,这样路人通过扫描心智障碍者身上的二维码身份牌,就能联系到家属。

  小善公益创始人郭兵表示,这一微信小程序是之前防走失身份牌的升级版,不仅成本低、不易丢失,而且方便穿戴,给公益组织、个人和心智障碍者都创造了更大的便捷性。在这个程序的基础上,机构未来还将开发更多可穿戴设备。

  >>>附近的NGO

  定位搜索 公益组织就在身边

  通过“附近的NGO”小程序,用户可以查询附近的公益组织,也可以自主发布公益组织的位置信息。这样的“公益地图”可以连接起区域内的公益组织成员和志愿者,在一定程度上促进了公益行业的发展。

  这款小程序的开发者、北京极益科技有限公司(以下简称极益科技)创始人张军宏曾说:“小程序的上线,让公益变得更有趣的同时,也让公益人彼此联结更紧密,让公益和社会联结更紧密。从附近的NGO出发,我们将迎来新的时代。”

  从微信进入“附近的NGO”小程序页面,用户可以在地图上看到一个个红点,选中红点,就能得知该组织的名称、地址和电话,还能在详情页了解机构介绍。当用户到达某个地方后,可以通过这个小程序搜索周边的公益组织,与对方联系,进而参与自己感兴趣的活动。

  对于公益组织而言,他们也可以向平台提交自家机构的信息。点击页面底部“我要加入地图”,输入名称、地址、经纬度坐标、电话和介绍等资料,发布机构信息。

  与开发一款APP或其他应用相比,微信小程序相对简单,操作和使用也很方便,不存在适配的问题,也不占手机内存,而其最突出的一个优势就是可以转发、分享。

  谈起开发小程序的初衷,张军宏坦言,自己在参加慈展会,包括去外地出差时,常常想与当地的公益组织交流。“我想知道他们在哪儿,但是又找不到。微信小程序刚刚上线时,我们都觉得这是一个很好的机会,我就想能不能做这样一个产品,这样的话当我到某个地方后,通过它就能知道当地有什么公益组织,方便和他们进行联系。”他表示,今后还将开发互动功能,让用户可以在这款小程序上和附近的公益伙伴进行互动,进而一起参加公益活动。

  >>>小水滴行动

  陪伴出行、辅导功课促进残健融合 板块内容不够完善

  “小水滴行动”是一项呼吁社会各界人士关注残障弱势群体的系列活动。日前,由广州市残疾人服务协会等单位联合推出的“小水滴行动”微信小程序上线,通过搭建“互联网+慈善”平台,向公众传达“随手行善,人人可为”的理念,进一步畅通公众参与慈善的渠道,让社会发现、重视残障人士的需求,同时关爱残障人士,让“残障共融”善行理念渗透到社会的每个角落。

  登录程序时,有残障人士和志愿者两个入口可选。残疾人士和志愿者有两套不同的使用模式,对于残障人士而言,主要是发布需求;同时,对于志愿者而言,则主要是认领需求。

  记者从志愿者的入口进入后,注意到这款小程序针对残障人士在出行、教育等方面的需求,共设置了“无障碍地图”、“友爱伴行”、“关爱教育行动”、“心愿认领”和“微电影大赛”五大爱心板块。

  在“无障碍地图”功能中,市民无论走到哪里,只要看到无障碍设施,即可拿出手机,上传具体位置到“小水滴行动”爱心地图,帮助解决残疾朋友出行难的问题。

  记者注意到,“小水滴行动”的地图上显示了医、药、餐等不同类型的标志。点击标志,可以看到该地点的名称、联系电话,以及无障碍设施类型。值得一提的是,页面上还附有报错电话,如果信息有误,用户可以及时报错更改。在一定程度上,可以帮助解决残疾朋友出行难的问题。

  市民还可以通过“友爱伴行”功能,查询到日常生活中是否有残障人士与自己顺路,并陪伴残障人士同行,在需要时给予帮助,实现残健融合。

  在教育方面,通过在小程序上报名登记,大学生志愿者可上门给存在出行困难的残障家庭儿童进行课外辅导。

  这款小程序利用了微信的定位功能,便捷地连接了残障人士的出行需求和志愿者的随手公益,激发了公众参与慈善的热情。

  此外,公益随手拍是一项参与门槛很低的活动,鼓励市民用随手拍的形式,聚焦残障人士康复、教育、劳动就业、社会保障、文化体育、环境建设等方方面面,运用新兴媒体形式聚焦助残事业。呼吁社会各界关注、参与残障人士康复事业,开展全民助残公益活动。

  理想丰满,现实骨感。虽然主办方对这款小程序进行了精心筹划,可能由于刚上线不久的缘故,当记者进入“友爱伴行”、“心愿认领”和“关爱教育行动”这三个板块时,随机选择了多个区域,均显示没有数据,无法参与其中。

  >>>腾讯公益

  项目种类多样 披露进展动态

  “腾讯公益”是一款使用较为广泛的小程序。它由腾讯公益慈善基金会开发,提供公益项目的查看、捐赠、项目进展反馈等服务,旨在汇聚微小爱心,共同温暖世界。通过这款小程序,既能迅速帮助慈善项目募集善款,也能让每个捐助者及时获知每一笔善款的去向和用途。

  这一小程序的首页按照“好友捐助项目”、“教育助学项目”、“贫困人群关怀”、“大病医疗救助”和“大自然保护”等类别,展示了多个公益项目。

  除了“好友捐助项目”因人而异,其余每个类别下都至少有五个项目,每个项目都写有一句话介绍,并显示了为项目捐助的爱心网友人数,从几千到上百万人不等。互联网为公益项目插上翅膀,让他们能够飞到千家万户,凝聚起来自四面八方的关爱。

  在页面上,受到了最多网友关注的是“关怀贫困母亲”项目,已经有133.26万爱心网友为该项目捐助。

  “100元一个邮包,一份关爱,拉近和贫困妈妈心与心的距离!”该项目在首页的介绍,简洁地表明了项目与用处。

  进入该项目详情页面,包括项目、详情、进展和动态四个部分。页面显示,截至记者发稿,项目当前筹款数额为1899.57万元。

  “详情”部分介绍了“母亲邮包”项目每年都会组织网友到西部贫困地区进行探访,感受贫困母亲的生活处境以及“母亲邮包”给她们带去的温暖和感动。

  页面上详细描述了“母亲邮包”的内容,100元母亲贴心包:以日常生活用品为主,还备有爱心小药箱,包含各类日常外用药,同时每个邮包配有一本家庭安全健康知识手册,帮助贫困母亲增强安全健康意识。200元母亲暖心包里,除了爱心小药箱、家庭安全健康知识手册外,还为贫困母亲提供了毯子、围巾、手套、护膝等保暖御寒物品。

  此外,网友还能在页面上点击查看该项目详细执行计划、项目预算、透明披露等内容。

  值得一提的是,由于线上募款普遍存一些问题,即爱心人士在网页上捐款后,就与慈善项目失联了,很难获取慈善项目进展信息,而小程序则可以让爱心人士随时追踪善款去向,让公益项目获得更广泛的公众信任。

  以西部行活动为例,一方面,项目团队在平台上实时发布项目进展;另一方面,“动态”栏则记录了网友捐款的“爱心流水”。

  而屏幕下方就是“为此项目捐款”按钮,用户可以选择定额或自定义金额,用微信支付,线上完成捐款。

  捐款成功后,用户会收到捐款成功的通知,并向用户表示感谢。同时,用户还可以在此页面上生成“分享卡”,上面写有“我支持了为2000名贫困母亲送去生活必需品,邀你一起。”用户可以将卡片转发给朋友,呼吁更多人一起参与项目。

  爱啦温暖公益服务社法人周卫红在腾讯公益上捐助过“贫困孤儿助养”项目。她笑着说:“看到是自己比较信任的机构发布的消息,就随手捐助了。现在大家都用智能手机嘛,用小程序捐款是一件很方便、也很容易的事情。”

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