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特斯拉推广中国无接触式交付经验

目前,由于冠状病毒的威胁,特斯拉开始在中国实施无接触式交付流程。随着冠状病毒的全球爆发,特斯拉也将进一步推广中国市场的经验,在交付过程中开始对其他市场的客户实施类似的社会隔离措施,也就是提供包括无接触交付在内的多种形式新车交付选择。


根据汽车销售和交付有关的书面法规要求,不同的市场交付选择会有所不同。现在,特斯拉官方网站已经介绍了几种新的交付体验


快速交付:到达指定的交付地点,并在登录特斯拉应用程序后,通过定位工具远程引导您找到待交付新车。客户只需在车内等候签署所有必要的文件,哪里需要签名都会高亮显示出来。当客户准备上路时,只需将签署好的文件交由出口处的服务顾问进行审核,特斯拉将安装一个临时的标贴及牌照。通过中央触摸屏上的特斯拉车内教程以及《车主手册》自由探索汽车特性。同时,还可以通过特斯拉应用程序的设置菜单访问所有教程。现在,所有特斯拉交付中心都可以提供快速交付服务。

无接触直接交付:为完全无接触交付体验设计,特斯拉会将待交付新车停放在客户指定的场所(通常是家或工作地),而无需任何交流。只需完成所有必需的文件签署工作,让特斯拉知道客户想要哪台车,特斯拉会留下这台车供客户通过特斯拉应用程序解锁。交付前必须彻底完成付款、交付文件和电子签名,同时客户需要在24小时内通过已付信函的形式将车上其他所有文件寄回。第三方借贷及以旧换新客户无法提供此交付体验。

其他交付选择

特斯拉直接交付:选择特斯拉直接交付服务,待交付新车是由特斯拉员工在您指定的场所(家、工作地等)直接交付给客户。待交付新车送达后,客户可以绕车检查,快速签署交付文件,分分钟即可开车离开。如果您不想绕车检查,可以不下车签署交付文件,完成后交给特斯拉员工收好。(注:加拿大、美国宾夕法尼亚州、马萨诸塞州或北卡罗来纳州暂不提供特斯拉直接交付选择。)

承运人直接交付:这种交付选择适用于距特斯拉交付中心超过220英里且有资格通过承运人将待交付新车送到交付地址的客户。”


通过特斯拉官方网站的介绍,我们可以看到,现在特斯拉共推出了快速交付、无接触特斯拉直接交付、特斯拉直接交付以及承运人直接交付四种不同交付方式。特斯拉上周在美国就已经开始实施这些新的交付方式,包括刚刚交付的Model Y。

编辑 漆云

编辑 :漆云