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零下9度的寒夜,心里暖!

  “大爷,仰脖儿,别紧张”“宝宝,就像张嘴大合唱,阿姨轻一点”,1月16日深夜11点的天津东丽区万新街道,“太医管家”王永慧医生正耐心宽慰前来现场采样的居民,为了缓解老人和小孩的紧张情绪,她动作轻柔、态度热情,用专业的技术完成一项项检测服务。


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  1月16日傍晚,继顺利完成第三轮全员核酸检测后,中国太保旗下“太医管家”天津医学分部再次快速集结30名志愿者团队,前往人口密度大、老年市民占比高、上门检测要求多的天津东丽区。从15:58确认需要17点到位的消息,志愿者团队一边报名一边集结,几乎没有片刻休整,就又投入了紧张的第四轮核酸采样攻坚战。


  在凛冬的广场,每做完一个核酸采样,将冰凉的酒精擦拭在贴肤的薄手套上,取咽拭子——采样——封管——双手消毒,“太医管家”的现场医护人员们专业、细心,不停重复着手上的动作。他们的面屏已经积水,口罩里也开始出现雾气,防护服内都是汗水,夹杂着疲惫和欣慰,他们始终坚守在一线,保障核酸检测有序进行。


  零下9度的寒夜,却无法冷却人与人之间的温暖。


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  “叔叔阿姨,你们辛苦了!”一张满是童真的脸出现在秋丽家园检测点,小姑娘双手比心向太医管家的医护人员说出了心中的感谢。此时,太医管家的钟学、韩竹花、郝建阁、单云龙已经坚守了四个小时,连续服务了500多人,虽然他们的手已冻得通红,但是心里却格外暖。


  哪里有需要,哪里就有“太医管家”的身影。太医管家的医生蔡蕊得知第四批任务筛查任务紧急、医务人员稀缺,安顿好80岁卧床的母亲,主动请战。“妈妈让我要安心工作,她在家中会照顾好自己,请组织放心!”“儿子考完试了,我上一线!”太医管家王永慧医生的孩子刚上小学,独自照顾孩子的她义无反顾地请求加入志愿队伍。


  身高1米90以上的95后小伙单云龙和杨胜棋,弯着腰,不叫苦、不喊累,耐心地为现场居民送上暖心的服务,现场的社区居民连连点赞,“别看年龄小,做起工作真是半点不含糊!”


  寒冷的冬日,呼啸的北风,无法阻止“太保服务”的速度;寒风中,“太医管家”的医生们手脚冰凉,但心却温暖如阳。


  近期,西安、河南、天津疫情牵动着国人的心。除了线下筑起的战疫“堡垒”,“太医管家”医学团队的线上服务也毫不松懈。为了配合天津的一线支援工作,合肥、成都、广州的医学团队立即调整排班,填补30个岗位空缺,保证问诊咨询服务的入口通畅,60秒内响应,24小时待命,高效提供健康咨询、复诊、买药、送药等服务,为疫情居家的市民提供健康保障。


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  为了更快更好地服务更多人民群众,很多“太医管家”的医生和医学助理的午饭时间挪到了下午4点,晚上的吃饭时间推至22点。他们“舍不得”下线用餐,只为第一时间秒级响应用户需求,医生和医生助理每日共同服务用户300+,最高服务人数单日600+。


  他们是白衣为甲的医生,但也是血肉之躯的凡人。来自儿科的医学助理曲玲,智齿发炎,面部肿胀,开口说话都吃力的情况下,和专科医生连着上了一个又一个的班次;妇产科医学助理章张洪洁急于在医生的指导下更全面地回复用户,自我压力过大,一边哭一边接着就诊;心内科黄杰医生、全科解兴菊医生、中医科敬大成医生,放弃下班后陪孩子的时间,带领医学助理复盘一个又一个的接诊病历......类似的情况,每天都在发生着,他们不在一线,却同样开启24小时待命的战“疫”日夜,他们与时间赛跑,为生命护航。


  此次疫情,是截至目前奥密克戎在国内引发本土感染病例最多的一起,也是天津首次与本土奥密克戎疫情正面对决。太医管家,时刻在线,用“责任、智慧、温度”守护健康、守护温情。相信云开“疫”散定在不远处。


来源 太平洋保险

编辑 熊瑛 吕乘

校检 汪韵

编审 陈乾熙