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消费普法:《消费者权益保护法实施条例》解读之五: 老年消费市场首次以法规形式保护 规范“银发经济”


日前,国家公布的将于2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,进一步加大了消费者权益保护力度,对部分消费热点难点问题进行了明确规定,今后维护消费者合法权益、规范经营者经营行为、营造放心消费环境,促进经济发展都有重要意义。


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刘女士参加活动时拍摄的视频截图


幸福的晚年生活是每位老人的理想目标,随着生活水平的提高,老年群体消费也随之升级。看中老年市场的不法商家在销售产品时,大打亲情牌,夸大产品功效进行虚假宣传,以各种方式诱导老人消费。


贵阳市民刘女士说,退休后与几位老闺蜜经常去听养生课,商家每次赠送鸡蛋或纸巾等生活用品,还会组织她们到酒店聚餐、户外广场搞一些娱乐活动等。听了几节课以后,商家开始打亲情牌,并向她们推销产品,通过现场、网络等向她们销售几千甚至上万元的保健产品。


 刘女士将保健品买回家后,也时常后悔想退款。但是一想到商家的各种热情,又打消了念头,哪怕子女经常提醒也不管用。相关部门和行业也曾多方协作,规范该类现象,让老年人老有所乐。然而,这种现象仍然时有发生。


贵州听君律师事务所副主任黄训平解读:经营者诱导老年人等消费者,购买明显不符合其实际需求的商品或者服务,近年来引发广泛关注。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十五条首次以法规形式对老年消费群体作出保护。“童叟无欺、真不二价”,不但是中国传统的商业道德,也是现代市场的交易底线。该条规定对保护和促进“银发经济”发展意义重大。

 

 

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    《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十五条规定:经营者不得通过虚假或者引人误解的宣传,虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效,诱导老年人等消费者购买明显不符合其实际需求的商品或者服务。



贵州日报天眼新闻记者 石志行

编辑 王军

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