近日，有贵阳市民向“天眼问政”栏目留言称，2019年10月，她在贵阳市观山湖区碧桂园·西南上城紫御府购买的新房，本该于2021年11月30日交房，但因房顶漏水、厕所墙面空鼓等问题一直未能交房，房开承诺整改，但一直未整改完成，出现新房整改“烂尾”的问题，希望相关职能部门核实督促整改。

精装房整改两年的现场。

11月13日，记者前往该小区进行走访核实，并与留言人王女士了解了相关情况。

王女士称，她家在碧桂园·西南上城紫御府购买的是精装房，到交房时间去查看新房时，发现新房有诸多问题，当时她把所有问题上传到该房开的凤凰云APP，房开商也承诺立即整改。王女士每隔两个星期就会去看整改进度，但至今一直未完成整改。

房顶依然在脱落。

“这个房子整改快两年了，我们投诉碧桂园总部都达3次以上，每次房开都承诺快速整改，但每次去看房子时，都没有整改完，现在房间里乱七八糟的，房顶现在还在脱落。”王女士说：“每次都是我们主动联系房开，从来没有房开相关负责人或工作人员主动联系过我们，现在维保中心人去楼空，不知道该怎么办。”

工作日无人上班。

记者走进小区，得知像王女士这样因系列问题整改，无法收房入住的超过20户。记者试图联系上房开相关负责人，但截至发稿仍未能联系上。记者拨打了12319热线反映了此问题，热线工作人员称会将该问题转达给相关部门核实协调处理。

 

针对此问题，“天眼问政”栏目将联系相关职能部门并持续关注。

贵州日报天眼新闻记者 熊江睿

编辑 赵飞羽

二审 徐然

三审 刘丹