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贵州移动:“心级服务”春节不打烊 暖心服务陪伴每一位在“黔”的你

      近日,记者从中国移动贵州公司获悉,2022年春节小长假期间中国移动贵州公司推出“心级服务-春节不打烊”主题服务举措,暖心服务陪伴每一位在“黔”的你,用实际行动践行“我为群众办实事”。


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      在贵阳北站,贵州移动网络维护人员正在对周边的38个基站和线路进行巡检,目前北站区域内最大可容纳6800名移动用户同时使用移动网络,在候车厅区域也能同时容纳2000人,充分满足来往旅客的通信、上网、扫码需求。在施秉县甘溪乡高碑村的2022全国乡村”村晚”节目录制现场,贵州移动开通千兆专线满足现场高清直播需求。在剑河县五岔村贵州移动家宽装维人员在节前为村民家里加紧开通宽带电视,让他们也能和城里一样,上网畅享春节联欢晚会,与在外地的亲人视频通话。


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      春节前夕,为了保障节日期间全省网络平稳运行,贵州移动启动专项春节保障方案,成立综合调度、无线保障、重要业务保障、网络安全保障四个专项工作组,对交通枢纽、省界卡口、高速公路干线、热门景点、美食商圈、城镇农村等重要保障场景进行网络容量预估和话务预测,对核心机房、重要汇聚机房、动力系统、重要专线等开展健康巡检。通过小区扩容、天线调整、参数优化、隐患整治、部署一体化应急方舱等方式,全力提升网络质量和容量,以优质网络保障全省用户在春节期间的居家出行生活。


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      同时,如果春节期间有紧急宽带安装和故障维修需求也不用担心,贵州移动已组建数千人的宽带服务保障队伍,提前入驻用户业主群,第一时间响应节日期间客户宽带服务的需求,并送上祝福满满的新年福袋。不仅如此,为确保春节期间服务如常,贵州移动全省3500余家营业厅持续营业,10086热线也将进行动态调配,“中国移动”APP可提供查询、充值、停开机等100多项服务,确保服务时刻在线。贵州移动也将对营业厅做好每日消毒清洁工作,服务举措暖心更安心。




贵州日报天眼新闻记者 朱梦怡

编辑 周婷

编审 徐元芳