近日，南方电网贵州都匀独山供电局收到贵州九塑管业有限公司送来的一面锦旗，感谢该局在新冠肺炎疫情以来主动服务、积极帮助自己顺利复工复产。

一面锦旗就是一个缩影，映射出的是自新冠肺炎疫情以来，都匀供电局党委与地方党委政府一起共克时艰，落实“六保”任务，将党建与改革发展生产经营深度融合，以“电亮先锋·三项行动”为载体，全力服务地方复工复产，保市场主体、保产业链供应链稳定、保居民就业、保能源安全，为稳定社会经济发展提供了坚强有力的电力保障。

九塑管业公司向南网贵州都匀独山供电局赠送锦旗，感谢帮助顺利复工复产—（双倚亭 摄）

解放思想 提升服务共克时艰

新冠肺炎疫情的突袭让2020年的开端变得艰难，如何提供更加优质、高效的供电服务促使社会经济迅速复苏，是摆在都匀供电局党委面前的重大课题。为此，都匀供电局党委推进“电亮先锋·三项行动”，发挥党建引领作用，带动全体员工共同发力打赢疫情阻击战。

党员服务队到生产口罩车间了解生产用电情况（白子辉 摄）

5月，都匀供电局党委在全局创新开展“解放思想强意识，增供降本克时艰”主题大讨论活动，党委成员开展全覆盖宣讲，所有党支部开展主题党日活动，通过学习教育、专题研讨，查问题、找不足，并从6月起开始整改，引导全局广大干部员工树立忧患责任意识、成本效益意识、竞争服务意识，在思维、行为、工作方式上转变，并外化于行，全力护航地方经济发展，拓展电力市场。

 

想用户所想 保市场主体稳定生产

2020年的春天，如何帮助企业用户全面复工复产，尽快从疫情的影响中恢复，是考验，更是责任。

 

都匀供电局对辖区用户进行全面梳理后，制定了复工复产服务清单，落实“园区专员服务”制，走访园区、企业，收集用电需求，义务开展用电检查，消除安全隐患，解决企业用电实际问题。在国家发布疫情期间支持性电价政策后，主动对接用户，帮助做好分类和用电情况分析，办理相应减免手续，让用户降低用电成本，最大限度享受政策红利，刺激生产。

主动走访企业用户，服务复工复产 （杨楠 摄）

在惠水县，贵州鑫源生物科技有限公司在春节期间就复工复产，开足马力，6条生产线24小时不间断生产，“84消毒液”和75%医用酒精日产最高达到70吨，占贵州省内80%左右的供给需求。为保障该疫情防控重点用户的生产用电，惠水供电局精准施策，编制了“贵州鑫源生物科技有限公司企业生产保供电方案”，实施局党委委员挂靠、部门协同、党政工团齐上阵，力促企业有序生产。

随着疫情阻击战不断白热化，鑫源公司扩大生产线，须新增1台315千伏安变压器。通过提前预判和数次主动上门服务，惠水供电局迅速完成现场的勘察和用电方案，为了不影响生产，在企业午餐和午休的时间段，采取带电作业为变压器搭火。

“你们供电效率非常高，提前半个月的时间就帮我们解决变压器增容问题，下一步我们考虑的就是怎样扩大产能。”贵州鑫源生物科技有限公司董事长汪波对供电服务表示非常满意。

 

构建服务“同心圆” 助力企业释放产能

电力市场良性发展，才能够更好地为地方经济复苏服务。为此，都匀供电局党委实施“电亮先锋·增供扩销”行动，指导各分县局加强业扩管理，帮助企业释放产能。

独山供电局推出“高压业扩代办服务”，做好业扩项目工程建设时长管控，跟踪项目进度，及时反馈至各专业经理。生产技术、电网建设、物资保障经理收到潜在需求后，同步开展整体电网规划、物资仓储、技术指导等各专业准备，将传统“基建-生产-营销”的链式服务转变为“以客户为中心”的“同心圆”服务模式，全面提高协调效率，打通电网卡脖子、业扩超时、电力需求传递响应、电力物资保障供应等堵点问题。

带电作业减少企业停电时间（白子辉 摄）

2020年4月,独山供电局在对传统制茶村组走访调研过程中,了解到影山镇翁奇村顶沟组采茶制茶的农户较多,因为配变台区容量不能满足需要,他们大多依然采取传统手工炒茶方式生产茶叶。为帮助村民们实现茶叶制作生产“柴改电”，拓展茶产业的发展，独山局供电服务部联合计划建部、生产技术部迅速将顶沟台区改造列入了业扩延伸项目，开辟“绿色通道”让各环节同步推进：供电服务部做好村组用电容量和负荷的调查，主动上门收集用户报装需求；计划建设部协调施工单位尽快进场、加紧施工；生产技术部门做好技术参数的分析；多方努力共同协调解决施工物资问题……

正是在这种“同心圆”服务模式下，顶沟配变台区从50千伏安升级改造至200千伏安的业扩延伸项目自4月中旬报装到6月初投运启用，用了不到2个月时间。若是传统“链式服务”模式，此配变台区改造预计要下半年才能够完成。配变的升级改造，为顶沟组的经济发展打下坚实基础，乡亲们也开始谋划自己未来的产业发展。

堵住跑冒滴漏 守护能源安全

管控环节、做优管理，是提升营销服务水平的根本。都匀供电局开发区分局自2018年以来作为贵州电网公司同期线损试点单位之一，通过“数据精准分析、问题精准定位、异常快速消除”三个步骤常态化开展异常台区线损核查整改工作，充分发挥系统数据的优势，异常处缺效率提高60%以上，一年减少损失电量40万千瓦时，为企业挽回直接经济损失约20万元。

拉梨公变线损一直居高不下，成为开发区分局重点管理的高损台区。分局大坪供电所员工多次到台区现场核查，从供电量和售电量来看均未发现异常，但台区线损异常。

为工业园区企业检查用电设备（康代恒 摄）

为彻底堵漏，工作人员全面核查了台区系统档案，准确无误，同时通过计量系统对该台区进行24小时监控。前后经过一周的计量系统负荷查询发现，在零晨2点左右有一相电流异常，判断存在漏电现象。5月28日，大坪供电所所长及员工到台区现场，通过电流排查法，检查出异常电流，再对异常电流的流向进行追踪。经过近5个小时核查，最终发现漏电点是因低压线路破损与用户钢棚接触造成漏电。对漏电点进行处理后，再次进行观测，该台区线损已达到了合理范围。

下一步，都匀供电局将继续落实全国“两会”工作部署，做好“六保”促“六稳”，为决战脱贫攻坚、全面建成小康社会，贡献都供力量。

贵州日报当代融媒体记者 顾彦君

通讯员 陈晓慧 龚雅琴

编辑 梁晓琳

编审 张发扬