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【天眼时评•锐见】“拖车陷阱”的漏洞急需填上

  近日,有游客投诉甘肃敦煌公厕建在沙土上,开车靠近陷入沙中,只能出高价拖车费。9月15日,据甘肃省敦煌市外宣办官方微博@敦煌发布 ,涉嫌强迫交易犯罪的5名嫌疑人已被抓获,其中两人已被刑事拘留,案件还在进一步侦查。


  据微博网友@1024专员发布的视频显示,有游客为上厕所车辆不慎陷入沙堆,欲拖车只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙,而其他游客热心帮助却遭店家粗暴阻拦。视频中,工作人员声称:“我这个地方不是说谁想来拖就来拖的,你有救援证没有?我们公司有我们公司的规定。”据悉,此事发生在G215国道阿克塞至敦煌段。


  上述情形不难想象,游客在人生地不熟的情境下,遭遇到如此的商家是多么的无助。想必,遇到这种情形连游玩的兴致都会大减。而且种种迹象表明,的确有坑游客之嫌。正如有游客怀疑以公共卫生间为诱饵,让其他路过上厕所的游客陷车,再收取高额拖车费。陷不了车的就改收3块钱一个人的上厕所费用。


  其实,给游客留下“专坑游客厕所”印象,只能形成“一颗老鼠屎坏了一锅汤”的局面。对商家形象不利,对景区的形象也不利,对区域发展形象更无益处。更何况,借助网络,商家的丑行会分分钟曝光于天下,这无异于自砸招牌、自毁前程。


  无论是景区还是商家,服务好游客,提升游客游玩体验,才能助力良好发展。尤其是,在全域游渐成共识的当下,区域内的一山一水、一街一景、一门一店,以及人们的一言一行,均是区域旅游的活广告,也就意味着,对于当地居民而言,均应该有为游客服好务的姿态,毕竟,区域旅游经济红火了,惠利的才是当地每一个人。


  值得注意的是,“专坑游客厕所”并非“坑”了一两个游客,这也暴露出当地市场监管部门存在着漏洞。试想,如果不是网友拍摄传播视频,以及媒体的跟进,当地类似“丑态丑行”依旧会存在,这不仅会导致更多游客的权益被侵害,对当地旅游形象、旅游经济,更无疑是一种戕害。于此,当地相关部门理当将工作做在平时,杜绝欺客现象。


  针对此事件,当地目前已经成立了由执法、文旅、公安、自然资源等部门组成的联合调查组,9月15日14时,甘肃敦煌市公安局针对“陷阱公厕”事件发布通报称,已抓获涉嫌强迫交易罪的嫌疑人5名。当然,更为重要的是,须举一反三,杜绝不法经营行为。同样,也应该完善相关服务,比如,建设管理好公共卫生间,以满足游客的需要,这也就不至于让游客因“厕”为难。


作者 杨玉龙

编辑 伍少安 黄丽媛

校对 林晓明

编审 顾海凇