9月2日，浙商银行贵阳分行邀请专家前来，以“新形势下的客户综合营销能力提升”为主题，开展了一场业务能力培训活动。此次培训旨在落实浙商银行正在推进的“以客户为中心”的综合协同改革，提升队伍的综合营销能力，为贵阳分行转型发展注入新的动能及活力。

培训课上，浙商银行贵阳分行主要负责人指出，“以客户为中心”的综合协同对全体干部职工来讲是一次灵魂拷问，是转型发展的必由之路，开展此次培训正当其时，提升综合营销能力刻不容缓。从营销一线层面讲，有“以客户为中心”的综合服务意识，是客户经理生存和发展的唯一选择；从中后台层面讲，要通过轮岗等举措提升综合服务能力；从全员层面讲，要强化全员营销意识，人人都为贵阳分行作贡献。

　　本次授课的老师主要围绕“商业银行现状和未来发展趋势”“以公带私的主要方法和实战能力”“大零售交叉销售策略和实战话术”三个方面进行了讲授。凭借丰富的实战经验和深刻的行业洞察，结合贵州和浙商银行贵阳分行的实际情况，授课老师分别从产品、客户、队伍、机制等多个维度进行了讲解和分析，并组织学员分组开展了讨论和模拟训练，为全体干部员工讲授了一堂生动、丰富、实用的“开学第一课”。

      培训结束后，干部职工们纷纷表示，此次培训对打开格局、转变思维、提升技能大有裨益。并表示将认真消化、学以致用，迅速投入到全行以客户为中心的综合协同改革中去，为客户提供更加优质、高效的金融服务，为贵阳分行转型发展贡献更多力量。

来源 浙商银行贵阳分行

编辑 税涵月

二审 任勇

三审 王迪