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肖江有约(55)·赋能者说 | 韩洪城:当好遵义导游排头兵

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| 背 景 |


中共贵州省第十二届委员会第八次全体会议指出,大力推进旅游产业化,构建高质量发展现代服务业体系。2020年12月31日,贵州省委、省政府印发《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》,提出统筹推动旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化协同发展,打造国际一流山地旅游目的地、国内一流度假康养目的地,推进多彩贵州旅游强省建设。


本栏目邀请到国家金牌导游遵义站培训部干事韩洪城,谈谈如何立足当下,当好遵义导游排头兵,讲好红色故事。


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【人物名片】韩洪城:国家金牌导游遵义站培训部干事


【人物金句我作为一名遵义导游,我会通过抖音、快手、视频号宣传遵义文化,让想来遵义的游客看到遵义导游在为自己的家乡搞宣传。我们依然活跃在一线!


| 对 话 |


肖江:您好,请问您从事导游工作多久了?


韩洪城:我从事导游工作已有四年之余了。我在中职学习的专业就是旅游管理,我个人觉得读这个专业不做导游就浪费了最美好的年纪,所以就在高二参加全国导游考试并在2019年取得了导游资格证书。我做这行并不是头脑一热决定的,而是经过反复思考后才决定从事导游职业,我做这个职业并不是想挣多少钱买多少房,那些是生不带来,死不带走的不动产。我想的更多是把多彩贵州的文化讲出黔贵大山,并且还要讲好,这话说起来很容易但是需要一大批有能力有情怀的导游一起携手共同努力。


贵州这几年在党和国家各级领导人的关怀下脱贫致富,有太多的文化和神秘故事需要我们去为贵州的过去和现在代言。我虽然才从事四年导游工作,不能和咱们这个行业的前辈相比较,但是我在向他们看齐努力。我想把贵州文化讲好了,客人理解到贵州的魅力,我就成功带好了一个团。


肖江:从事导游职业的人都会到贵阳来就业,带团机会相对较多,您为什么选择在遵义?


韩洪城:从事导游这个职业的同行他们都喜欢去省城带团发展,毕竟省城贵阳的导游能力很强,带团机会也很多,团队质量也会很好。我之选择在遵义是因为三个原因让我留在遵义发展并且扎根遵义。第一主要我是土生土长的遵义人,带团能更好的讲好遵义故事,传承红色基因,同时也离家近,解除了离家远的后顾之忧。第二如果全省导游同行都去省城贵阳工作带团,对地方上的文化了解就没有那么深刻,再给外省朋友介绍就没有那样如数家珍,游客体验感就会没有那么好。做导游并不是要走很多地方,也不是要去大城市发展,在本地发展讲好本地的文化我觉得就足够为家乡代言。第三我没有选择去省城发展最后一个原因是我想各个地级市也要发展,也有旅行社和对外港口,所以需要一部分人留守地方为家乡发展做贡献。我选择做那一小部分人。


我是属于个体导游,但现在在国家金牌导游遵义站做公益工作。

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肖江:那你们有导游俱乐部或协会这类组织吗?


韩洪城:我们遵义导游大概有100多位,但没有导游协会。好在2018年,在国家高级导游杨博清老师的带头下,成立了第一个遵义导游的家——遵义导游俱乐部,以传承红色基因,讲好遵义故事为己任。


肖江:我知道您很喜欢红色文化,那您打算如何把这种感情带到工作中?


韩洪城:我确实很喜欢红色文化。在给来到遵义的客人讲解中我会尽最大的能力把当年红军在为老乡做的事、说的话,用语言和动作表现出来,把自己的对红色文化的热爱带给客人。


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肖江:你们平时是如何加强专业知识学习的?是自发的还是有组织的培训?


韩洪城:因为热爱导游工作,我们就会自掏腰包学习。只是能接受专业学习机会太少,全凭自己摸索四处碰壁。培训这个问题我希望有关部门能够重视。


我们除了在学校接受一定的理论知识外,更多的还是要靠与更多的导游同伴相互讨论交流。之前我们自发组织的导游俱乐部内部学习,现在已经成立了国家金牌导游工作站,能够和外省市的优秀同行交流学习,我们遵义站的宣传口号是:当好遵义导游排头兵,传播导游正能量。


我们遵义站在国家金牌导游贵州联合工作室指导下,陆续开展了两场大型免费导游技能培训。我们还为遵义市播州区尚稽镇编写导游词、前往遵义其他乡镇收集有关当地的文化和民俗风情、为落后的乡镇开发旅游进言献策……2020年和2021年我在遵义职院每周开展两场无偿全国导游考试培训,我希望能够引导更多学旅游专业的同学和我一样为贵州发展贡献。


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肖江:今年以来,红色培训很火,遵义也是热点,在您接待这些游客中,他们是如何评价和感悟遵义红色文化的?

 

韩洪城:今年遵义在全省来说都是一个很火爆的旅游目的地,今年来到红城遵义的客人很多很多,我只接待了其中的小部分,我感觉游客对遵义的红色文化了解还是不够深,只知道遵义会址,其他的知道很少,对贵州的其他红色景区也不了解。


就我们遵义而言,讲述红色文化是一个很严谨的事情,但是有些外省的同行或者新导游不了解遵义的红色文化就开始瞎编乱造这种事件在今年时有发生。我认为要传播好革命老区的文化,就应该培养一批专业的红培导游,考取带红色培训的带班证书,规范讲解词和带班的形式。红色文化不等同其他文化可以随意讲述,希望各级政府重视这个问题并且采取相应培养办法。


肖江:那您是如何介绍遵义红色文化的?


韩洪城:我在介绍遵义的红色文化时,会从长征起源到结束,详细在长征贵州段,再次细化到红军到遵义城时为老百姓讲述苏维埃的对话等细节,让客人有更好的体验感。走完遵义的红色之旅之后,我还会给客人介绍其他各地州的不同红色旅游景点和多彩贵州玩法。


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肖江:今年疫情反复,对于导游业打击很大,您为什么还坚持做导游?平时的收入如何保障?


韩洪城:今年疫情反复确实使我们导游职业随时都面临失业状态,但我依然坚持在旅游一线,坚信有朝一日旅游是可以恢复如初的,那时候是需要大量导游的!平时收入就靠帮人打散工赚点生活费养活自己勉强度日。


在现在疫情常态化当下,我们有很多伙伴都已经忍疼割爱的离开这个行业了,有的可能就是一辈子离开这个行业,也有的等疫情好转又会回到这里手拿大旗,景区里面喇叭一开,一队人跟着走。我作为其中的一员,我也深感难受,这是没有办法的,为了生存只有这样。在当下我觉得我们应该加强学习,把我们平时空缺的知识补起来,为将来做准备。我作为一名新的遵义导游,我会通过抖音、快手、视频号宣传遵义文化,让想来遵义的游客看到遵义导游还在为自己的家乡搞宣传。我们依然活跃在一线!


肖江:那您的职业规划是什么?


韩洪城:我的职业规划是再做导游14年,做到遵义会议一百周年,讲好百年故事,我现在是遵义金牌导游,以后争取做国家金牌,那时候我也可以退居二线做好传帮带的工作。


我们遵义导游到今天依然没有导游协会,遵义导游挂靠导游证都要前往省城贵阳挂在多彩导服中心。没有导游协会,出去学习极其困难,我认为闭门造车很难提高自己的讲解能力,这会使很多从学校出来的导游迷失自我、放弃这个未来的朝阳职业。

 

肖江:贵州省委省政府提出旅游产业化,作为最基层的导游,同时也是贵州旅游重要的构成元素,您打算如何做好自己的本职工作?


韩洪城:我将宣传好多彩贵州,讲好遵义故事,做贵州文化的小小代言人。


还有一个盼望是我希望能够提高导游行业的含金量,希望能够促进导游行业的健康发展,解决导游人员的后顾之忧,让导游有奋斗的希望,留住专业的老导游为贵州旅游做贡献,对优秀的导游解决社保问题。也希望未来可以每年举办一次或者两次全省导游技能大赛,评选全省优质导游。

 

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| 后 记 |


贵州旅游的产业化发展,离不开每一位从业者的奉献和努力工作。


导游是比较辛苦的职业,一直以来大多数没有固定工资,也没有得到多少关爱。而处于旅游产业最前端的导游,既是贵州旅游的门面,同时也是贵州旅游的宣传大使。在旅游产业化的板块中,导游是不可或缺的一部分。


这些年来,随着贵州旅游的快速发展,导游从业人员发展迅速。随着多彩导服中心的逐渐规范,导游也有了一个温暖的家。但在我的认知中,除了在贵阳各旅行社从业的导游之外,各地州的导游只局限于景区讲解员。直到我在朋友圈看见疫情反复中,韩洪城和伙伴拍视频、到红色景点学习,才了解到在遵义还有和他一样的百多位导游在积极传播红色文化,为到贵州旅游学习的全国各地游客传播红色文化。


而在产业化背景下,全省旅游产业齐头并进,也需要更多热爱家乡、熟悉家乡历史文化的导游为当地文旅发展贡献力量,我相信“贵州导游”这块金字招牌一定会越来越亮。


采访联系人:肖 江

电话:13885011125



策划|肖江

文|贵州日报天眼新闻记者 肖江

设计|徐婕妤 吴娅

编辑|陈景雄

编审|张齐