近日，民生银行营业网点通过主动甄别异常客户行为，充分运用“警银联动”机制，有效拦截两起电信网络诈骗犯罪案件，协助公安机关成功抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人一名，牢牢守住客户的“钱袋子”。

　　协助公安机关成功抓获犯罪嫌疑人

　　2023年1月4日中午，客户罗某至民生银行营业网点办理挂失补卡业务，网点工作人员在与客户进一步交谈中发现异常，经综合研判后立即启动“警银联动”机制，第一时间将可疑线索报告公安机关，经公安机关查询后，该名客户涉嫌帮助信息网络犯罪活动案，在网点的密切配合下公安机关顺利将犯罪嫌疑人罗某抓获。公安机关对网点工作人员日常工作中高度的风险敏感性、共享机制的完备有效以及警银联动工作的及时性表示认可，对网点多次提供可疑线索积极配合开展“断卡行动”表示感谢，并向民生银行发来感谢信。

　　成功拦截电信网络诈骗资金转移

　　2023年1月14日，客户李某至民生银行营业网点办理取款业务，取款金额2.7万元，网点工作人员在业务办理过程及与客户交谈中发现异常，立即启动“警银联动”机制，将可疑情况报告辖区派出所，在辖区派出所的建议下网点暂缓当日业务办理并关闭了账户的线上转账功能，两日后，经辖区派出所确认，账户资金确为电信网络诈骗资金并已对账户进行控制。在网点与公安机关的密切协作下，成功拦截了2.7万元的诈骗资金转移，及时为9位受害人挽回了资金损失。

　　目前电信网络诈骗犯罪依然猖獗，严重侵害了人民群众财产安全，同时，随着线上转账渠道管控力度的不断加强，不法分子将诈骗资金转移的渠道逐步由线上转移到了柜面，民生银行员工以高度的责任感、扎实的专业能力和敏锐的洞察力，及时甄别可疑行为，充分发挥“警银联动”优势，为公安机关有效打击治理电信网络诈骗犯罪提供了有力支持。后续，民生银行将持续履行社会责任，坚决贯彻落实打击治理电信网络诈骗工作要求，切实保障人民群众财产和生命安全。

　　来源 民生银行贵阳分行

编辑 刘婧

审核 帅宗林

校检 吕乘

审签 陈乾熙