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织金县惠民街道:探索“1+2+3”治理路径,提升易地扶贫搬迁社会治理水平

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近年来,织金县惠民街道依托综治中心平台,深度运用综治信息平台系统和“三维建模+雪亮工程”系统,衔接乡级、村级、网格三级联动,形成以综治中心为平台、以网格为单元、以联户为基础的易地扶贫搬迁社会治理服务体系,扎实做好易地扶贫搬迁“后半篇文章”,实现了“发案少、秩序好、搬得出、稳得住、能致富”的社会治理新成效,全面提升易地扶贫搬迁社会治理水平。



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惠民街道指挥中心。

  

夯实“一个中心”,筑牢治理根基

  

按照“多中心合一、一中心多用”原则,以综治中心综合网格化管理服务为中心,整合信访接待中心等线下平台,为群众提供“一站式”“一窗式”办理服务,大大提升了服务能力。

  

强化基层社会治理职责,推进综治中心制度化、规范化建设,建强街道、社区、网格员三级综治中心,扎实推进综治中心实战化运行。

  

结合实际,科学划分网格组织构架,采取专职与兼职相结合方式,充分整合人力资源,将政治觉悟高有号召力的搬迁群众、退休干部、两代表一委员等力量充实到网格员队伍。目前,辖区划分159个网格(其中12个专属网格),配备网格员159名(专职网格员109名)、联户长463名。


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网格员上门为辖区群众服务。

  

深度运用“两个系统”,厚植治理优势

  

深度运用综治信息平台和“三维建模+雪亮工程”系统,搭建“纵向贯通、横向联动”的指挥调度体系,充分利用“三维建模+雪亮工程”系统及时帮助群众办理民生服务保障事项,保障群众财产安全,形成了矛盾纠纷排查调处、民生服务事项办理、特殊人群服务管理,日常事务调度闭环管理。

  

同时,街道综治中心还通过贵州省综治信息平台向网格员每月下派走访工作任务,督促网格员定期开展特殊人群和重点人员进行走访服务,及时收集、处理、上报特殊人群和重点人员的诉求,实现群众足不出户就能反映诉求、解决问题,有效打通服务群众“最后一米”,实现网格数据网上传、网格事件网上办。

  

今年来,街道利用“三维建模+雪亮工程”系统帮助群众寻找遗失物品、走丢小孩和老人等民生服务保障事项11起。网格员帮助代缴养老金、电费、代转生活费等600人次。


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到群众家中走访。

  

衔接“三级联动”,提升治理效能

  

实施网格联动、部门联动、数字联动,不断健全问题发现、处置机制,推进民生事项快办精办。

  

积极组织综治中心工作人员、网格长、网格员、联户长开展线上线下培训,全面增强这支主力军对“一中心一张网十联户”的整体认识,激发他们对工作的热情和动力。今年来,共开展集中或分散培训13次。

  

推动部门入驻综治中心,整合民政、社事、合医、人社等部门力量入驻办公,为七站八所开设专用账号,实现线上派单,线下督办的事件处置闭环。

  

打通信息报送关节,联户长、网格员通过平安贵州APP、数智平安贵州小程序上报相关工作开展信息,综治中心通过贵州省综治信息平台进行交办或转办,实现“人在网中走、事在格中办”。今年来,通过各级综治中心、各站办协作,上报各类信息2000余条,为群众解决实事50余件。

  

张宇 李丽

贵州日报天眼新闻记者 何永利

编辑 严瓯

二审 李中迪

三审 干江东