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黔西县公安局:走实服务群众路线助推社会治理


村里来了民警“村支书”,群众办事实现“少跑腿”效率高。黔西县公安局水西派出所结合打造新时代“枫桥式”公安派出所工作要求,创新理念和工作方法,以党建引领,将警力下沉担任社区党组织副书记,民警变成了“家里人”,实现了警社联动“共建共治”、优势互补,筑牢基层基础,织密服务网络,细化服务措施,提升人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。


驻村民警在为群众金继梅办理业务


“感谢你了!韩警官,帮我家孩子修正身份证信息。”水西街道石园社区村民金继梅说,自己的第二孩子由于在上户口时不慎将年龄填小了,影响到了孩子小学升初中学业,也不知道需要些什么资料才能够更正,听说村里来民警“村支书”,于是她到村委找到了来驻村的民警“支书”韩德礼,在韩警官的帮助下顺利更正孩子身份信息。



黔西县水西街道群众们遇到困难,就找村里来的民警“村支书”,在驻村民警有需要帮助时,群众们也会主动帮忙,形成警民联动,共建社区平安。


政策法规的“宣传员”


5月18日,在黔西县水西街道石园社区,10余名群众齐聚群众家的院坝里,社区民警副支书韩德礼在给群众宣传法律法规,开起了警民议事会。“各位乡亲们,发现有人打电话问你要验证码、喊你网上投资赚钱、网上刷单交保证金等,这些都是网络诈骗,大家切记不要上当,发现有类似情况第一时间与我们联系……”


驻村民警在与群众开警民议事会


“我们社区以警民议事会为政策法规的宣传主阵地,加强宣传密度,我们甚至于开到产业地里,在2019年石园社区被评为民主法治创建示范社区。”韩德礼向群众宣传法治建设、扫黑除恶、电信诈骗、疫情防控、环境卫生、脱贫攻坚以及各项惠民政策相关知识,还向群众讲解敬老爱幼、尊师重道等优良传统等等。


水西街道党工委委员、水西派出所所长王平介绍,驻村的民警“支书”将法治创建、扫黑除恶等政策法规,融合到发生在群众身边的真实事列和生活中喜悦变化,编写出脍炙人口、易记易懂的快板,让民警村支书带领协勤和社区宣传队到社区背街小巷、小区院落进行多形式、多方位对扫黑除恶、法治创建等进行全覆盖宣传,提高群众的知晓率、参与度。


给群众发放宣传手册


“我们还要求各社区的民警支书还利用街道社区开院坝会、夜间巡逻、走访慰问、文艺表演等活动,让政策法规和文明创建深入到千家万户,生根发芽、开花结果。”水西街道党工委委员、水西派出所所长王平说,每个月各民警支书在各社区宣传次数总数达30余次,走访200余次,让各项惠民政策和法律法规深入人心,不断激发广大人民群众参与到社会治理中来,实现联防共建共治。


矛盾纠纷的“化解员”


矛盾纠纷不出村,化解在基层。水西街道文昌和水西两个社区,是黔西县最古老的城市发源地和经济文化高度集中地,但随着城市的发展,人群结构复杂,不仅各种治安案件多发易发,其中各种矛盾纠纷也是相对发生多一点。


水西派出所民警副支书以社区为平台,在排查中找出家庭纠纷,在巡逻中发现邻里矛盾,在走访中寻求化解突破口,依托街道各站所负责人、基层一线人民调解员、寨老族老以及有一定威望名人贤士,整合社会资源,深化多元化矛盾纠纷协调化解机制,让老城区更加和谐稳定,尽展新颜,焕发出勃勃生机。


驻村民警走访群众


“我们社区都有一个民警来当副书记就是好,我们邻里和谐有保障了,那里有矛盾纠纷,只要民警副支书领队出场,矛盾纠纷基本上都能协调化解,非常感谢我们社区干部和民警副书记!”当矛盾纠纷协调完毕,双方在水西派出所把协议签完后,文昌社区居民龙明先和曾琴感激地说。


原来是文昌社区劳动路居民罗某,无故对周边居民群众辱骂,发泄心中不满,而且还打砸邻里家中私人物品,抓伤咬伤其中两位邻居龙先明和曾琴。文昌社区副支书刘杰立即和社区干部将涉及到的矛盾双方全部叫到水西派出所进行调解,最终达成协议,罗某进行赔偿道歉,握手言和。


“村民之间的小纠纷,我们及时化解,将其化解在梦芽阶段,如果不及时化解,最容易发展到民事甚至于人命关天的刑事案件。”文昌社区驻村民警刘杰说,在文昌社区挂职副支书以后,不仅以走访巡逻、排查了解、协调化解为基础工作,还要通过群众举报、110社会联动中心反馈等各种渠道获得各种矛盾纠纷线索,及时组织工作组将矛盾纠纷化解在萌芽状态。


为人民服务的“办事员”


“从群众中来,到群众中去,将具备党员身份的民警选派到各社区兼职副支书,打通基层警务服务群众最后一米,同时民警也从警务工作的执行者转变为平安建设的组织者!”来到水西派出所,水西街道党工委委员、派出所所长王平说,让民警融入群众,成为群众的贴心人,着力解决好群众的办事难、办事慢、来回跑、不方便以及应急处突等突出问题。


5月13日,一场冰雹和暴雨袭击了黔西县城,家住东门小区22栋2单元的居民一个电话,文昌社区书记潘荣和民警副书记刘杰冒着大雨赶到该群众家里为群众解决了地漏冒水的问题。


我们文昌社区副支书刘杰平时要带着协警巡逻、走访,保证社区平平安安,现在还要参加社区环境卫生整治,清理街道乱搭乱建,清扫房前屋后,我们的派出所的民警副支书真的辛苦!”文昌社区书记潘荣感动地说。


与村民一起在社区巡逻


黔西县公安局水西派出所在2020年里,实行民警挂职副支书,在基层工作创新上推出为群众服务的举措,不仅增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力,还优化职能配置、机构设置、力量资源配置,民警副支书成为了群众的贴心人,全天24小时勤务,就近处警,实行自助、预约、代办和上门服务等。


“我们水西派出所实行的民警挂职副支书模式,拉近与群众的距离,实现基层治理稳定和谐,到达了警民‘一家亲’,警民联防共建共治,建立平安水西。”黔西县水西街道党工委政法书记谢智礼说。

2020年1月至今,水西派出所累计调处矛盾纠纷656件,调解成功率90%以上;共为群众解决民生救助问题227件;行政案件57起,办结52起,办结率为91.2%;破刑事案件9起等。


通过实行民警挂职副支书基层治理模式,当起了政策法规的“宣传员”、矛盾纠纷的“化解员”、为人民服务的“办事员”,及时就地为群众解决、化解、处置各种民生事务、矛盾纠纷和社会治安等问题,矢志不渝的把党的路线和“枫桥经验”坚持好、发展好、贯彻好,努力建设好法治、平安、和谐、稳定的社会,不断提升群众的幸福指数。

贵州日报当代融媒体记者 肖大熙

编辑 顾野灵

编审 李凯