随着老龄化程度不断加深，持续为广大老年群体提供优质贴心的金融服务，是中信银行持续深耕的领域。自中信银行贵阳分行与贵州老年大学、贵阳市老年大学达成学费代缴合作协议以来，每年开学季，有很多老年客户来中信银行各网点办理银行卡开户及缴费业务。

　　近日，一对老夫妻来到中信银行贵阳黔灵支行办理老年大学银行卡开户业务。柜员在办理业务的过程中了解到两位老人不会操作智能手机且子女都在外地工作，无法实现在手机上办理老年大学报名以及学费缴纳，为此他们十分焦急。柜员为他们办理完业务后，耐心地教他们操作老年大学报名、线上选课及公众号缴费以及整理课程表等。客户对此表示高度肯定以及真诚感谢。

　　暖心服务助老，传递老年关爱。中信银行贵阳分行将更加耐心并善于发现有需求的客户，提供及时优质的服务，坚持以精益求精的态度和专业的金融服务为老年客户提供有温度的金融服务。

周昕

编辑 吴一凡

二审 李劼

三审 闵捷