12月1日 ，贵州省公安厅党委委员、副厅长吴智贤做客由贵州省人民政府网和当代先锋网、天眼新闻客户端联合打造的“在线访谈”栏目。

 

贵州省公安厅党委委员、副厅长吴智贤做客“在线访谈”。潘先万 摄

 

　　接处警环节作为公安机关直接服务人民群众的基础环节，是如何进行监督管理的？吴智贤做了以下介绍。

 

　　省公安厅以创建“人民满意110”为目标，充分运用数据铁笼开展科学高效监督，形成报警录音、执法过程同步录入上传，接处警过程信息一网汇聚，内外监督同步开展的工作格局。

 

　　省市县三级公安机关督察、法制实时监督，发现不规范问题立即督促整改，发现重大违纪违规情况及时移交纪检部门处理，有效解决了接警态度生硬冷漠、工作推诿扯皮、现场执法不规范等问题。

 

 

　　特别对处警环节，要求处警民警做到“五个必须”：即着装必须规范、证件必须齐全、执法记录仪必须开启、身份必须亮明、行为必须规范。

 

　　同时，贵州110服务中心通过APP或短信方式向报警人征求对接处警工作的评判意见，对接处警的速度、态度、效率等情况进行群众调查，收集群众意见，不断提升人民群众对接处警工作的满意度。

 

贵州日报天眼新闻记者 彭瑾 潘先万

图片由受访单位提供