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先锋时评丨快递业刮起“加密”风 走出保护用户信息第一步

作者:肖知潞 编辑:张玲玲 来源:当代先锋网 发布时间:2017-11-13 20:09:40
  双“十一”全民购物的狂欢已经收官,在血拼结束后的你是不是又开始焦急,宝贝啥时候才能送到?

  新一波的快递配送高峰已经到来,在开开心心收完快递后,处理无数快递包裹上带有姓名、电话和地址等重要信息的快递单,也是让许多消费者头疼的事。把快递单撕碎再扔掉,用黑笔抹掉信息,用湿巾蘸水擦拭快递单……消费者只能用最原始简单的方式保护自己的个人隐私。但是在物流过程中,消费者的隐私一路“裸奔”,任何一个环节都有可能泄露个人信息,给人们带来极大的安全隐患。

  近期,国内多家快递企业陆续推出隐藏寄收件人全名、部分电话号码等个人信息的“隐私面单”。收送件时,快递员需要扫描运单上的条形码,通过系统才能获得完整的配送信息,很大程度地规避了个人隐私泄露的风险。

  “每次扔快递包装,我都得拿笔把号码信息涂掉,还老担心没涂严实。”

  在个人隐私越来越受到重视的今天,快递企业推出的“隐私面单”受到了不少消费者的青睐。

  尽管“隐私面单”仍不完美,快递企业在实行“隐私面单”的过程中也遇到一些问题,如扫描工作可能会影响配送时间,通过收发室、物流驿站等方式代收的快递,找起来会比较麻烦等。但是,“隐私面单”的出现走出了保护用户信息的第一步,让用户的个人信息不再“裸奔”,从用户端给个人信息加了一把安全锁,值得肯定。随着人们对信息安全的重视,未来快递企业使用“隐私面单”更是大势所趋。

  当然,除了“隐私面单”,对快递企业内部来说,还要防止数据库里的数据外泄等技术层面导致的用户隐私泄露。但是,在目前国家层面尚未对此进行规范前,多家快递企业出于对客户信息保护方面的考虑,自主研发和使用“隐私面单”,看似是在一定程度上“自找麻烦”,实则体现了对客户隐私保护的重视,体现了行业的进步。

  一个服务行业发展得如何,最终要由消费者说了算,看用户是否满意。也许这次快递业刮起的“加密”风还有许多工作需要进一步改进完善,但是这走出保护用户信息的第一步任值得肯定,值得点赞。(执笔/肖知潞)


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